Service Managementkonsult

Gillar du att ta stort ansvar? Har god förmåga att förstå verksamhetsbehov och tycker om att hålla workshops och omsätta behov till systemstöd? Du är lösningsorienterad och gillar att jobba i projektform. Vi söker nu dig som vill vara med på vår fortsatta tillväxtresa i rollen som Service Managementkonsult inom Advanias Managed Services!

I rollen som Service Managementkonsult har du en central roll i att etablera samverkan av tjänsteleveranser, både vid implementering av nya avtalskunder och utveckling av befintliga kunder.

Du arbetar bland annat med att:

• Bygga relationer och skapa förutsättningar för sömlösa samarbetsformer, både med kund och internt.
• Etablera systemstöd för Service Management (ServiceNow) och ITIL-processer.
• Ansvara för att avtalade tjänster i projekten produceras och levereras i enlighet med framtagen projektplan.
• Förstå kundens verksamhet för att kunna möta förväntan i projektleveranser.
• Ansvara för att leverans sker med hög kvalitet och kundnöjdhet.
• Säkerställa överlämning från projekt till förvaltning och drift.

Rollen är baserad Stockholm eller Göteborg, men resor utanför Stockholmsområdet kan förekomma.

För att trivas i denna roll som Service Managementkonsult vill vi komma i kontakt med dig som är en modig och naturlig ledare som tar ansvar och har känsla för kvalitet. Du trivs att bygga och upprätthålla relationer, såväl internt med kollegor som externt med kund.

Vi söker dig som har:

• Erfarenhet inom IT-branschen.
• Kunskap om ITIL-processer (meriterande med ITIL Foundation certifiering).
• Van vid projektleveranser med fokus på Service Management.
• Förmåga att förstå verksamhetsbehov och omsätta till effektiva lösningar.
• Systemförståelse (gärna av ärendehanteringssystem).
• Goda kunskaper i både svenska och engelska, såväl i tal som skrift.

Vi ser fram emot din ansökan! 👋

Visa gärna ditt intresse så snart som möjligt då vi intervjuar löpande. Vi välkomnar sökanden med olika bakgrunder, erfarenheter och synsätt, eftersom vi vet att en bredare mångfald berikar var och en av oss och stärker såväl effektivitet som kreativitet i vårt arbete.

Som en del av vår rekryteringsprocess genomgår våra slutkandidater en obligatorisk bakgrundskontroll, en för oss kvalitativ kontroll inför ett anställningsbeslut.

Tveka inte att höra av dig om du har några frågor eller funderingar.

Our difference is you ✨

Det är du som arbetar nära kunden som vet vad dem behöver och vad som blir den bästa lösningen för just deras unika behov, både i dag och i morgon. Därför tycker vi att det är du som ska fatta besluten. Det är genom att erbjuda säkra, hållbara och kundanpassade lösningar som vi skapar värde för kunderna och samhället i stort. 

Vår kultur 💜

I en miljö präglad av stort kundfokus och frihet under ansvar blir det extra viktigt för oss att bygga starka team bestående av ödmjuka stjärnor. Att arbeta i en inkluderande miljö, med kollegor och kunder som vill utvecklas, ger oss möjligheten att trivas och ha riktigt roligt på jobbet. Vi tror på en platt organisation med agilt arbetssätt och flexibilitet. Detta är det enda sättet för en hållbar framtid. 

Om Advania

Advania Sverige, ”The tech company with people at heart”, har kontor över hela landet, från Luleå i norr till Malmö i syd. Dagligen hjälper våra 1 700 specialister våra kunder, både inom privat och offentlig sektor, i deras ambitioner och mål att digitalisera sina verksamheter. Genom långsiktiga relationer, ledande teknologier, moderna plattformslösningar och strategiska partnerskap formar vi framtidens IT-landskap. Vårt syfte sträcker sig bortom teknik: att ge människor kraften att skapa hållbara värden.

Advaniagruppen levererar tjänster till kunder i Sverige, Norge, Storbritannien, Island, Finland och Danmark inom hållbar och säker digitalisering.

För mer information se:

https://www.advania.se/

https://jobb.advania.se/