Om denna position

Är du en erfaren servicerådgivare/kundmottagare som brinner för kundservice och har dokumenterad erfarenhet av garantihantering? Vill du arbeta tillsammans med ett engagerat team där kundens upplevelse alltid står i centrum? Då kan det här vara din nästa möjlighet!

Din roll

Som servicerådgivare/kundmottagare ansvarar du för att ta emot våra kunder, boka och planera verkstadsarbeten samt säkerställa en effektiv hantering av ärenden. Du arbetar nära både verkstadschef, tekniker och övriga kollegor, och ser till att kundens behov möts på bästa möjliga sätt.

Arbetsuppgifterna innefattar bland annat:

Hantering av garantiärenden och kontakt med generalagent
Bokning och planering av service och reparationer
Skadeärenden mot försäkringsbolag
Fakturering och kontroll av inkommande fakturor
Administration av serviceavtal och övriga administrativa arbetsuppgifter

Din profil

Vi söker dig som har dokumenterad erfarenhet av arbete som servicerådgivare alt. kundmottagare inom fordonsbranschen, med särskilt fokus på att hantera garantier och försäkringsärenden.

För att lyckas i rollen behöver du vara strukturerad, serviceinriktad och ha en god administrativ förmåga. Du trivs i en dynamisk miljö där du får kombinera kundkontakt med administration och problemlösning.

Vi ser gärna att du har:

Erfarenhet av system som KOBRA och CABAS (meriterande)
Goda kunskaper i Excel
Fordonsteknisk utbildning (meriterande)
Förmåga att planera, prioritera och skapa goda kundrelationer

Vi värdesätter en positiv inställning, samarbetsförmåga och viljan att ge det lilla extra för både kunder och kollegor.

Krav:

Dokumenterad erfarenhet av arbete med garantihantering
Svenska och engelska i tal och skrift

Meriterande:

B-, C- eller D-körkort
Ytterligare erfarenhet från fordonsbranschen

Vi erbjuder:

Hos oss får du ett varierat och ansvarsfullt arbete där du blir en del av ett engagerat team. Vi satsar på utbildning och utveckling, och ger dig möjlighet att växa inom företaget.

100% tillsvidareanställning (sex månaders provanställning)
Individuell lönesättning
Arbetstid 07–16
Friskvårdsbidrag
Kollektivavtal

Varför välja oss?

Hos oss får du chansen att växa både professionellt och personligt. Vi värdesätter våra medarbetare högt och erbjuder en arbetsmiljö där du kan trivas och utvecklas. Vi tror på att ge dig de bästa förutsättningarna för att lyckas och göra skillnad varje dag.

Neoplan Syd AB är en del av Svenska Neoplan som är generalagent för Neoplan bussar och MAN lastbilar. Koncernens huvudsakliga inriktning är service, försäljning, finansiering och transporter i buss- och lastbilsbranschen.

För ansökan, klicka på knappen nedan. Vi intervjuar löpande så skicka in din ansökan så snart som möjligt. Vi hörs!

Välkommen till oss!

Svenska Neoplan växer och söker sådana som du. Du är säljare, busstekniker, lastbilstekniker, reservdelsansvarig, garantihanläggare eller något annat som kan få oss att växa. Du är också en fena på att möta kunder i ert gemensamma intresse för tunga fordon, du älskar att snacka tysk ingenjörskonst, och du vill vara med på vår tillväxtresa.

Som svensk importör och generalagent i över 40 år för Man & Neoplan bussar och snart två år för MAN lastbilar så har vår serviceorganisation skaffat sig en mycket stor erfarenhet av marknaden och dess efterfrågan. Bolaget är i dag en av de största leverantörerna av bussar på den svenska marknaden.

Vi har även en välutbyggd eftermarknad med 10 egna verkstäder och flertalet kontraktsverkstäder utspridda över landet.