Junior Application Specialist

Är du i början av din karriär och söker en utvecklande roll inom Ekonomi och IT? Support-teamet på Kleer växer med ytterligare en kollega! I rollen som Junior Application Specialist får du arbeta i ett av bolagets mest centrala roller och vara den viktiga länken mellan såväl kunderna som företagets alla affärsområden. Vi söker dig som vill arbeta i gränslandet mellan Ekonomi & Tech och som vill utvecklas vidare inom båda områdena!

💛 Varför Kleer?
Kleer är ett framåtlutat FaaS-bolag som kombinerar marknadens mest automatiserade ekonomisystem med en tillhörande tjänsteleverans som stöttar kunderna med det som bara en människa kan göra. Vi har fått utmärkelsen DI Gasell sex år i rad och är ett värderingsstyrt bolag med stort fokus på ansvar, glädje, prestigelöshet och nyfikenhet! Vi är ca 200 kollegor idag med kontor i centrala Stockholm, Göteborg och Malmö.

Vi erbjuder ett utvecklande jobb med frihet under ansvar, balans mellan arbete & fritid, bra förmåner, interna karriärmöjligheter, kompetensutveckling och kul aktiviteter som konferenser och AW’s, ett modernt och centralt kontor fullt av hjälpsamma, prestigelösa och kunniga kollegor, och mycket mer.

👉🏼 Din roll som Junior Application Specialist:
Vi söker nu en driven och nyfiken junior applikationsspecialist för att ansluta till vårt support team. Rollen kommer att fokusera på att stötta våra kunder med expertis kring applikationen. Vi erbjuder en fantastisk möjlighet för dig som är i början av karriären och vill utvecklas inom både ekonomi och IT.

Rollen innefattar följande arbetsuppgifter:

• Ta emot och hantera förfrågningar från kunder angående teknisk support för vårt ekonomisystem genom ärendehanteringssystem och telefon.
• Analysera och lösa tekniska problem både självständigt och tillsammans med seniora teammedlemmar samt utvecklare.
• Dokumentera och rapportera supportärenden för framtida referens och förbättring.
• Samarbeta med teamet för att implementera förbättringar och lära dig bästa praxis inom supportprocessen.

Vi ser gärna att du längre fram vill lära dig skapa rapporter och widgets till våra kunder med hjälp av SQL samt kunna stötta kunder när de önskar sätta upp integrationer med vår applikation.

👀 Vem är du?
För att lyckas i rollen söker vi dig med ett stort intresse för teknik, problemlösning och ekonomi samt en stark vilja att leverera enastående service till våra kunder. Vi ser att du är i inledningen av din karriär, troligtvis har du nyligen eller för något år sedan tagit din examen inom relevant område (exempelvis Ekonomi/IT/Systemvetenskap).

Vidare tror vi att du har:

• Stark känsla för att ge support och nyfikenhet för kundens problem.
• Grundläggande kunskap om datorsystem, nätverk och applikationer.
• Starka problemlösningsförmågor.
• Du har utmärkta kommunikationsförmågor både i svenska och engelska såväl i tal som i skrift.
• Flexibilitet och förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt.

⭐️ Det är meriterande om du även har erfarenhet, kunskap och utbildning inom:

• Att ta emot och hantera inkommande telefonsamtal
• Skriva SQL-satser
• Förstår hur API:er fungerar och kan göra anrop med hjälp av Postman

Vår rekryteringsprocess:
På Kleer tycker vi det är viktigt med en transparent och rättvis rekryteringsprocess. Vi använder oss av assessmentmetoder från Alva Labs i rekryteringsprocessen för att hjälpa oss på ett objektivt tillvägagångssätt identifiera kandidater med störst sannolikhet att trivas och passa i rollen. Utöver rekryteringstester genomför vi bakgrundskontroller och referenstagning i slutskedet av processen. Det som avgör vilka kandidater som går vidare i processen är tjänstens kravprofil. Vårt mål är att hitta den bästa matchningen – och vi ser fram emot att lära känna dig! 💜

Vi ser verkligen fram emot din ansökan och kommer att gå igenom urvalet löpande, så vänta inte med att höra av dig!

Tilltänkt start: Enligt överenskommelse. Ort: Denna tjänst är med utgångspunkt från kontoret i Centrala Stockholm (Fleminggatan 14)

Se mer om oss på:

 Tack vare vår snabba tillväxt erbjuder vi alltid spännande utvecklingsmöjligheter inom bolaget. Oavsett om du vill gå mot en helt renodlad ledarroll, en specialistroll, eller kanske någonting helt annat – så ser vi till att skapa rätt förutsättningar för dig att växa tillsammans med oss!