Produktspecialist – Kort och betalningar

Som Produktspecialist är du spindeln i nätet för hur Bankens kort fungerar. Du kommer att vara med och utreda kortfunktionalitet och kortens innehåll samt vara kravställare och driva initiativ inom kort- och betalaområdet. Du kommer vara en nyckelperson inom organisationen och ansvara för befintliga kunder med fokus på att öka lönsamheten inom område Erbjudande. Du behöver genomföra en del kvantitativa analyser som skapar förståelse och insikt i hur vi säkerställer båda lönsamhet och optimerar kundupplevelsen. Du kommer att driva initiativ och ansvara för kravställning för att utveckla befintliga och nya erbjudanden inom affärsområdet. Du kommer att arbeta i nära relation med intressenter över hela organisationen så som t.ex. Techutveckling, Analys, Försäljning, Marknad, Finans och Produktutveckling.

Ett urval av dina kommande arbetsuppgifter…

• Övergripande ansvarig för kundresan samt att säkerställa kundnöjdhet enligt uppsatta mål
• Analysera kunddata och ta fram konkreta förslag baserat på dessa insikter som kan förbättra allt från kundupplevelsen till affärsresultat
• Kravställning mot Techavdelningen samt vara driver för initiativ och se till att framtagna förbättringsförslag även implementeras i verksamheten.
• Identifiera förändringar i befintliga processer med syfte att öka kundnöjdhet, effektivitet och lönsamhet

• Säkerställa att erbjudandena uppfyller regulatoriska krav
• Vara kontaktperson mot externa leverantörer inom området samt ansvara för omvärldensbevakning och trender
• Kontinuerligt följa upp produktens prissättning, försäljningsdata, lönsamhet m.m.
• Arbeta enligt bankens den agila modellen, och prioritera bland aktiviteter
• Arbeta med Bankens strategier och affärsmål inom företagsfinansieringserbjudandena, som innebär att driva, delegera och följa upp för att säkra att implementering av förändringar sker utifrån uppsatta strategier och regelverk

Vem du är…

Vi söker dig som har 3-5 års erfarenhet av att ha arbetat som produktspecialist eller processansvarig inom kort, eller en kombination av likande roller. Du har erfarenhet av att arbeta med utgivning av bankkort (privat och företag) samt haft ett gott samarbete med nätverken VISA/MasterCard. Du jobbar datadrivet samt ser möjligheter att optimera och effektivisera kortprocesserna.

Vi ser även att du:

• Är självgående och resultatorienterad
• Har erfarenhet och kompetens att skriva krav utifrån en epic och featurenivå
• Har tidigare erfarenhet av digitala kortlösningar, innovativa kortfunktioner och white label lösningar
• Har förmåga att arbeta självständigt, men förstår att de bästa resultaten nås genom samarbete och goda relationer
• Har social kompetens och förmåga att kommunicera såväl internt som extern, se såväl detaljer som helheten för att kunna fatta beslut vid rätt tillfälle. Samt att du känner dig trygg med att bidra med insikter och underlag för kritiska affärsbeslut
• Är lösningsorienterad som vågar genomföra förändringar över hela affärsprocessen
• Är van att arbeta i en snabbrörlig miljö och tvärfunktionellt med många kompetensområden och olika gränssnitt

Kunskapskrav:

• Eftergymnasial utbildning
• Erfarenhet av finansiella produkter i finans- eller bankbranschen
• Språkkunskaper: Svenska och engelska i tal och skrift

Personliga egenskaper:

• Utmärkt förmåga och erfarenhet av att arbeta i tvärfunktionella team
• Do’er-mentalitet och lösningsorienterad
• Självständig och initiativtagare
• Kommunikativ lagspelare
• Utmärkt förmåga av att arbeta med flertal projekt, inom ramen av befattningsbeskrivningen, parallellt
• Du inspireras av och efterlever bankens värdeord; Nyfikenhet, Ständigt lärande, Handlingskraft och Långsiktighet

Låter detta som något för dig, tveka då inte att kontakta oss. Urval kommer att göras löpande.

Vid eventuella frågor är du välkommen att kontakta rekryterande chef Leila Khosravi på mail leila.khosravi@marginalen.se. Sista ansökningsdag: 17 augusti 2025.

Att förbättra marginalerna för våra kunder ligger i vårt DNA, vi brinner för att se människor och företag växa. Våra rötter går tillbaka till 1979 och vi har sedan Marginalen bildades i början på 90-talet växt av egen kraft. I samband med att Marginalen förvärvade Citibanks svenska konsumentbank 2010 bildades Marginalen Bank.