Utbildningsansvarig & First Line Support

Arbetsuppgifter

Vill du bidra till ett mer hållbart och lönsamt lantbruk med hjälp av teknik?
Hos Dataväxt blir du en del av ett engagerat team som gör verklig skillnad för Sveriges lantbrukare. Nu söker vi dig som brinner för att utbilda, stötta och inspirera andra, och som vill kombinera tekniskt kunnande med jordnära kundkontakt.

Det här kommer du att göra
Som utbildningsansvarig & first line support på Dataväxt blir du en central del av vårt kundteam. Du kommer att ha en varierad vardag där du växlar mellan utbildning, intern och extern support och produktnära förbättringsarbete. Ditt främsta uppdrag är att säkerställa att våra kunder får ut maximalt värde av våra digitala verktyg.

Du kommer att planera och genomföra både digitala och fysiska utbildningar för nya och befintliga användare, ofta i form av introduktioner, fördjupningspass eller temabaserade workshops. I supportdelen arbetar du med inkommande ärenden via telefon, e-post och chatt, där du hjälper användare med allt från enklare hantering till felsökning i komplexa system, på så sätt kan du ta fram relevanta utbildningar. En viktig del av ditt arbete är också att skapa och underhålla instruktionsmaterial, såsom manualer, guider och artiklar till vår kunskapsbank.

Du kommer att ha ett nära samarbete med både utvecklingsteam och kundansvariga. Genom att ta in och förmedla kundfeedback bidrar du till att våra produkter utvecklas i linje med verkliga behov. Du följer också upp genomförda utbildningar och utvärderar kundernas upplevelse, allt för att ständigt höja kvaliteten i vår leverans.

Rollen är placerad i Grästorp, med möjlighet till hybridarbete. För fysiska utbildningar kommer resor att förekomma. Du rapporterar till Lotta Fritz, montering och supportchef.

Kvalifikationer

Det här behöver du för att lyckas och trivas

Du har

• En agrar utbildning, till exempel agrotekniker, lantmästare eller agronom.
• Tidigare arbetat med utbildning, handledning eller kundservice
• God teknisk förståelse och lätt för att lära nya system
• Mycket goda kunskaper i svenska och gärna engelska, i tal och skrift
• Kunskap om Microsoft Office-paketet
• Gärna erfarenhet av CRM- och supportsystem

Du är

• Pedagogisk, kommunikativ och lyhörd
• Lösningsorienterad med ett starkt driv att hjälpa andra
• Nyfiken, anpassningsbar och gillar att lära dig nytt
• En lagspelare som gärna delar med dig av din kunskap
• Strukturerad och ansvarstagande

Vad vi erbjuder dig
Hos Dataväxt blir du en del av en prestigelös arbetsplats där teknik och innovation är i centrum. Våra korta beslutsvägar och starka laganda gör att du snabbt ser resultatet av ditt arbete. Här får du möjlighet att växa med oss på resan mot framtidens digitala jordbruk. Vi är ett självständigt bolag inom Lantmännen, vilket ger oss stabilitet och långsiktighet, samtidigt som vi behåller känslan av en scaleup med fokus på teknik och användare.

Våra kärnvärden Hjälpsam, Engagerad, Jordnära och Ansvarstagande är grunden i vårt bolag och är med varje medarbetare i det dagliga arbetet.

Låter det intressant?
Vi hoppas det! Du ansöker till tjänsten online, gärna så snart som möjligt men senast den 27/6. I din ansökan har du möjlighet att addera ditt CV eller LinkedIn-profil.
För en mer objektiv och inkluderande rekryteringsprocess tar viinte emot personligt brev utan ber dig istället att besvara urvalsfrågor som är relevanta för tjänsten.
I rekryteringsprocessen ingår både psykometriska tester och kompetensbaserade intervjuer, med syfte att främja en rättvis utvärdering för alla kandidater.
På Lantmännen är det viktigt att alla har lika möjligheter till anställning och utveckling i koncernen.

Som slutkandidat kommer det att genomföras en bakgrundskontroll via vår leverantör ToFindOut. Har du frågor gällande tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta Talent Acquisition Specialist, Matilda Olbin på

Vi ser fram emot din ansökan!

Om företaget

Dataväxt arbetar med egenutvecklade produkter och tjänster sedan starten 1996, och omsättningen och personalstyrkan har vuxit stadigt. Dataväxt är en del av Lantmännen, som är ett lantbrukskooperativ och norra Europas ledande aktör inom lantbruk, maskin, bioenergi och livsmedel. Vi ägs av 17 000 svenska lantbrukare, har 12 000 anställda, har verksamheter i ett 20-tal länder och omsätter 70 miljarder SEK på årsbasis. Med basen i spannmål förädlar vi åkermarkens resurser för ett livskraftigt lantbruk. Några av våra mest kända varumärken inom livsmedel är AXA, Kungsörnen, Scan, Korvbrödsbagarn, GoGreen, FINN CRISP och Bonjour. Vårt företag är grundat på kunskap och värderingar som har funnits i generationer hos våra ägare. Genom forskning, utveckling och verksamhet i hela värdekedjan tar vi tillsammans ansvar från jord till bord. Läs gärna mer på

-- creating results together

-- international career opportunities from field to fork

-- proud of our heritage, aiming for global growth

-- focus on innovation and sustainability

Om företaget

Dataväxt arbetar med egenutvecklade produkter och tjänster sedan starten 1996, och omsättningen och personalstyrkan har vuxit stadigt. Dataväxt är en del av Lantmännen, som är ett lantbrukskooperativ och norra Europas ledande aktör inom lantbruk, maskin, bioenergi och livsmedel. Vi ägs av 17 000 svenska lantbrukare, har 12 000 anställda, har verksamheter i ett 20-tal länder och omsätter 70 miljarder SEK på årsbasis. Med basen i spannmål förädlar vi åkermarkens resurser för ett livskraftigt lantbruk. Några av våra mest kända varumärken inom livsmedel är AXA, Kungsörnen, Scan, Korvbrödsbagarn, GoGreen, FINN CRISP och Bonjour. Vårt företag är grundat på kunskap och värderingar som har funnits i generationer hos våra ägare. Genom forskning, utveckling och verksamhet i hela värdekedjan tar vi tillsammans ansvar från jord till bord. Läs gärna mer på

 På Lantmännen värdesätts engagemang och vilja att utvecklas. Eftersom våra affärer grundas i en långsiktig approach där ansvarstagande står i fokus, premieras ett affärsmässigt driv i kombination med egenskaper så som öppenhet, handlingskraft och helhetstänk.