Om denna position

Är du en kommunikativ och teknisk person som vill utmanas och utvecklas inom ett företag som är på en spännande tillväxtresa? Vill du vara en del av ett fantastiskt team där du agerar tekniskt stöd för våra kunder? Om ja - fortsätt läsa!

Vi på Netset är baserade i Malmö och är världens ledande leverantör av premium e-handelslösningar för IT- och telekombranschen. Vi har utvecklat vår plattform Nettailer själva, vilket innebär att vi inte bara kan den utantill - utan med 500+ system i kommersiell drift över hela Europa vet vi också att vår lösning är bland de bästa.

Om rollen

Rollen som Technical Support hos oss innebär att du driver processer, dialoger och kopplingar mellan vår Nettailer e-handels plattform och våra distributörer, med stort fokus på leverantörsintegration.

Du kommer att jobba tillsammans med härliga kollegor som, precis som du, gärna delar med sig av sin kunskap och sina erfarenheter. I rollen kommer du, tillsammans med ditt team, ha chansen att göra skillnad hos oss genom:

Daglig kommunikation med både nya och befintliga europeiska distributörer.

Felsökning och uppföljning av existerande ERP- och kundintegrationer.

Lösningsorienterade förslag och kommunikation med vårt interna utvecklingsteam

Uppföljning av diverse dataflöden och korrigering av eventuella fel.

Nära dialog och samarbete med kollegor i andra team.

Hantera 1:st line support, leda kundmöten och bidra till en lyckad kundresa.

Du kommer att tilldelas en mentor som vägleder och stöttar dig i ditt arbete. Hos oss på Netset finns det utöver detta stora möjligheter att utvecklas inom områden du brinner lite extra för, både inom Customer Success och affärsutveckling.

Om dig

För att må bra, trivas och bli framgångsrik i rollen är din inställning lika viktig som din erfarenhet. Som person trivs du med att vara drivande i processer och sporras av att ta lead på och komma i mål med våra integrationsprojekt. Du har en analytisk förmåga och uppskattar en nära dialog med såväl distributörer, våra kunder och dina kollegor samt att du förstår affärsnyttan i stort.

Vi söker dig som:

Har en grundläggande teknisk förståelse för integrationer och som gärna har erfarenhet av B2B.

Har förståelse för EDI-flöden där XML spelar en central roll i systemintegrationer (kataloger, order och leverans).

Meriterande om du har förståelse av kundintegrationer, exempelvis PunchOut-lösningar eller katalogexport till kunders inköpssystem (PEPPOL, cXML och OCI).

Har förmågan att hantera många parallella projekt och göra kontinuerlig uppföljning (projektledning).

Har god kommunikationsförmåga och trivs med att arbeta med många kontaktpunkter i hela Europa.

Vi söker dig som talar och skriver obehindrat på svenska och engelska. Ett extra plus är om du behärskar finska, tyska eller franska.

Varför Netset?

Vi strävar efter att skapa en atmosfär som är familjevänlig och inspirerande, där varje medarbetare får bästa möjliga uppmärksamhet och bemötande. Vi anser att Netset ska vara en bra arbetsplats - därför investerar vi i våra medarbetare, och är alltid öppna för förslag och förbättringar som gör oss till ett bättre företag. Om du som oss gillar att utvecklas i din roll och samtidigt ha roligt med dina kollegor på vägen, genom exempelvis härliga temafester, padel, yoga eller mountainbiking - då kommer du att trivas hos oss!

Intresserad?

Låter det här som en roll och ett team som du skulle kunna trivas i - då vill vi gärna höra mer från dig! Sök jobbet, connecta med oss eller dela detta med någon du tror skulle passa in.

Har du frågor om tjänsten, teamet eller företaget hör du av dig till Carolina Crisp, People Business Partner på Progrits.

En del av Progrits  

Sedan 2021 är Netset en del av Progrits – en nordisk mjukvarukoncern med ett tiotal entreprenörsföretag inom branscherna fordon, transport & logistik samt integrerad e-handel. Vi drivs av teknisk innovation, med kravet att kundvärdet alltid står i centrum. Sedan 2023 är Progrits en del av Axcel, ett nordiskt riskkapitalbolag med stort intresse för tech-sektorn.’ 

Progrits innebär ökade möjligheter till tillväxt, inte bara för oss som företag utan för dig som anställd. Det innebär också en större trygghet då investeringar görs långsiktigt och med uthållighet.  

Är du som oss, tror vi att du vill känna meningsfullhet på jobbet – och vara med om att göra Netset till ett ännu bättre och roligare ställe att jobba på. För roligt är viktigt – jobbet är en för stor del av livet för att inte ha kul. 

Welcome to Netset!

Netset is a world-leading provider of premium B2B e-commerce solutions for the IT and Telecom industry. We’re constantly growing and there’s always place for more great coworkers at our welcoming office in central Malmö.

At Netset we get the chance to develop the e-commerce solutions of tomorrow, with the latest technology in the business. We work in different teams, where we’re constantly challenged and contributing with new ideas and solutions. By facing new challenges every day, we grow professionally in an area of business that’s constantly evolving.

Netset is a good fit for people who are both curious and motivated by developing and learning new technology. If you think that an open and ambitious work climate, as well as having fun with your coworkers, is important this could be a great career move for you!