Tågvärd till SJ Norrlandståg

Är du en kommunikativ person som uppskattar när ingen dag är den andra lik? Trivs du i mötet med nya människor och vill leverera högklassig service? Bli en del av vårt team och ansök tjänsten idag!

Din kommande roll 
Som tågvärd hos SJ Norrlandståg spelar du en central roll för våra resenärer, du säkerställer att resenärer känner sig trygga, omhändertagna och när du levererar förstklassig service. I rollen förväntas du snabbt kunna tillgodogöra dig nya direktiv och följa rutiner för att säkerställa säkerhet och service ombord.

Rollen innebär att:

• Utföra säkerhetskontroller inför av- och påstigningar och hantera eventuella nödsituationer som kan uppstå
• Aktivt kommunicera med resenärerna, både direkt och högtalarutrop
• Trivs att arbeta självständigt men också i team
• Arbeta i skift, inklusive helger, nätter och övernattningar på andra orter
• Hantera försäljning och servering i bistron
• Ta del av och förstå omfattande information, som exempelvis säkerhetsföreskrifter, arbetsbeskrivningar och regelbundna uppdateringar

På nattåg är arbetet förlagt på nattetid och innebär att man kan vara borta 2-4 dagar i rad. Tjänsten innebär skifttjänstgöring och helgarbete samt regelbunden övernattning på annan ort. Skiften kan sträcka sig från över dygnets alla timmar. Då arbetstiderna går utanför kollektivtrafiken behöver du på ett obehindrat sätt kunna ta dig till arbetet. Vi ser därför gärna att du bor inom ett nära avstånd till den station du söker till.

Förväntningar på den vi söker
Det här jobbet passar dig som uppskattar en arbetsplats i ständig förändring där ingen dag är den andra lik. Vi söker dig som har ett starkt säkerhetsfokus, är tekniskt lagd och har en naturlig förmåga att möta människor. För våra resenärers säkerhet behöver du kunna uttrycka dig obehindrat på svenska och ha goda kunskaper i engelska i tal och skrift. Som tågvärd behöver du vara punktlig och kunna hantera utmaningar med ett professionellt bemötande. Det här jobbet är för dig som vill ha en praktisk roll med ansvar, där din tekniska kompetens, servicekänsla och problemlösningsförmåga kommer att komma väl till pass

För att vara aktuell för tjänsten behöver du uppfylla:

• Du måste vara minst 20 år vid det tillfälle din anställning startar. Detta med anledning av att du kommer att hantera alkohol i bistron ombord på tågen.
• Ha fullständig gymnasieutbildning eller arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig.
• Du talar och skriver svenska flytande samt har goda kunskaper i engelska. Det är meriterande om du behärskar ytterligare språk.
• En viktig del av tjänsten är att du uppfyller EU:s hälsokrav för järnvägspersonal, vilket är en förutsättning för att du ska kunna arbeta i denna säkerhetskritiska roll. Viktigt att du läser igenom vad det innebär: Hälsokrav för personal med säkerhetskritiska uppgifter

Om tjänsten
Din karriär hos oss börjar med en betald utbildning på heltid som pågår under ca 10 veckor. Utbildningen kommer att genomföras i Gävle, Hagalund och Umeå. När utbildning sker på annan ort bekostas detta av SJ Norrlandståg sett till både resa och boende. Utbildningen startar den 10 september år 2025.

Ansökan och information 
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vårt önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till vår kontaktperson Jennifer Johansson via jennifer.johansson@academicwork.se

Skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt då vi hanterar ansökningar löpande och kan komma att tillsätta tjänsten innan ansökningstiden gått ut. Sista ansökningsdag är fredagen den 13 juni. I rekryteringsprocessen gör vi bl.a arbetspsykologiska tester, bakgrundskontroll, referenstagning, kompetensbaserad intervju och hälso- och drogtest.

SJ är ett svenskt reseföretag som erbjuder hållbara tågresor i egen regi och i samarbete med andra. SJ är ett av Sveriges grönaste varumärken och en del av lösningen för att klimatmålen ska nås. Koncernens drygt 6 600 medarbetare i Sverige och Norge bidrar alla till ökat tågresande – SJ för Sverige framåt.