Kundcenterchef

Vill du vara en del av Europas ledande maskinuthyrningsföretag inom byggbranschen och fortsätta sin tillväxtresa i Sverige? Är du en naturlig ledare, affärsorienterad och har erfarenhet av maskinuthyrning?
- Då söker Ramirent dig!

Ramirent söker nu sin nya Kundcenterchef som kommer hjälpa dem att ytterligare stärka sin position på den svenska marknaden och stärka ett av deras kundcenter i Göteborg. Som Kundcenterchef hos Ramirent kommer du ha helhetsansvar för kundcentret och personalen där. Du kommer ha möjlighet att skapa, utveckla och underhålla kunder, leda och säkerställa kompetensutveckling av personalen samt vara med och utveckla kundcentret. Detta kommer du göra med ett starkt varumärke i ryggen och tillsammans med ett härligt och dedikerat gäng med en stark familjär känsla.

VI ERBJUDER

• Ett attraktivt jobb i en platt organisation med korta beslutsvägar
• Ett jobb där du har fullt ansvar för ditt kundcenter och där du har möjlighet att påverka
• Ett företag som erbjuder många utbildningsmöjligheter inom bland annat sälj, ledarskap och förhandlingsteknik
• Bra karriärmöjligheter där du får möjlighet att utvecklas åt det håll du vill
• Ett jobb där du får representera ett välkänt och fint varumärke samt fortsätta växa med det
• Ett företag med fantastisk företagskultur där man hjälper och gläds åt varandra

OM ROLLEN

I rollen som Kundcenterchef kommer du att jobba för att leverera kundnöjdhet och bidra till att nå kundcentrets och regionens långsiktiga mål, detta kommer du göra med fokus på service och kvalité. I dina arbetsuppgifter ingår bland annat:

• Budget och resultatansvar för kundcentret
• Säkerställa kundnöjdhet
• Sätta upp mål för verksamheten och personalen samt följa upp resultatet
• Bidra i strategiarbetet för egen och överliggande nivå
• Ansvara för att upprätta effektiv bemanning på kundcentret
• Ansvar för att kunden får en välskött och fungerande maskinpark och utrustning som är lämplig för ändamålet
• Kompetensutveckling av personal
• Se till att kundcentret agerar enligt gällande lagar och regler samt enligt Ramiway

OM DIG

För att ha bästa möjliga förutsättningar att lyckas i rollen behöver du vara en självgående person med en passion för leverans av helhetslösningar till dina kunder och bygga långsiktiga kundrelationer. Du är en lagspelare som motiveras av att arbeta tillsammans med dina kollegor och drivs att arbeta mot de gemensamma målen.

Som person är du ansvarsfull, kommunikativ och affärsmässig. Du är trygg i dig själv, skapar tillit och förtroende i dina relationer och tar dig an dina uppgifter med stort engagemang. Du levererar kvalitet, tar ansvar och satsar helhjärtat på kundcentret och dess fortsatta utveckling.

DINA ERFARENHETER OCH KOMPETENS

• Du har +5 års erfarenhet av försäljning inom B2B
• Du har en beprövad ledarskapsförmåga
• Du är van att arbeta mot en uppsatt budget och kan visa på goda resultat
• Du skriver och talar flytande svenska och engelska
• Du har kunskap om maskiner och hyresmaterial
• Du har körkort B
• Du har god förmåga att samarbeta med kunder och förstå deras verksamhet och utmaningar
• Du har lätt för att skapa kontakter och bibehålla goda långsiktiga relationer
  
  
• Meriterande: Du har erfarenhet av att jobba inom byggbranschen
• Meriterande: Du har haft personalansvar
• Meriterande: Du har jobbat med långa och stora projekt inom byggbranschen
• Meriterande: Du har relevant erfarenhet från liknande tjänst
• Meriterande: Relevant kontaktnät inom branschen

Har du det som krävs för att lyckas i rollen - skicka in din ansökan!

Tjänsten kan komma att tillsättas innan annonseringsperiodens slut.

I denna rekrytering samarbetar vi med SalesOnlys rekryteringskonsult Sophia Silfvercrantz. Alla ansökningar och kontakter behandlas konfidentiellt. SalesOnly får inte ta emot eller hantera ansökningar som inkommer via mail då detta strider mot direktiven i GDPR. För att din ansökan ska behandlas: skicka in din ansökan via Ansök här i annonsen. Om du har frågor eller funderingar om tjänsten, tveka inte att kontakta Sophia Silfvercrantz på nummer 076-0001869 eller sophia.silfvercrantz@salesonly.se

MER OM RAMIRENT

Ramirent grundades 1955 och öppnade då sitt första kundcenter i Finland. 2019 förvärvade Ramirent maskinuthyrningsföretaget Stavdal vilket har gjort Ramirent inte bara till Europas ledande maskinuthyrningsföretag inom byggbranschen utan även Sveriges ledande maskinuthyrare med kundcenter spritt över hela landet. Ramirent är en helhetsleverantör till sina kunder som utöver maskinuthyrning erbjuder tjänster så som etablering av byggström, bodar, fallskydd och även utbildning inom lift, arbetsmiljö och heta arbeten med flera. Detta levererar de med en oslagbar service och många års kunskap bakom sig.

Läs mer om oss på vår hemsida: Ramirent