Customer Care Agent, 1st line Malmö

Företagsbeskrivning

Securitas har en viktig roll i samhället och förvaltar ett av Sveriges viktigaste uppdrag - att skydda och hjälpa människor att känna sig trygga. Nu har du chansen att bli en del av Sveriges största säkerhetsföretag.

Som landets största arbetsgivare i vår bransch kan vi erbjuda dig utvecklingsmöjligheter och variation som få andra företag kan. Vi strävar efter ett enhetligt ledarskap med balans mellan förväntningar och förutsättningar.

Securitas Sverige krigsplacerar sin personal. Detta innebär i korthet att du som anställd kommer, i händelse av krig, ha kvar din anställning och arbetsledas av Securitas.

Du tar hand om människors säkerhet – Securitas tar hand om dig.

Om rollen

Vi söker en engagerad Customer Care Agent med starkt servicetänk till vår 1st line i Malmö. Hos oss blir du en del av ett dynamiskt team där vi värdesätter samarbete, hjälpsamhet och en ödmjuk inställning.

Som Customer Care Agent kommer du att spela en central roll i vår serviceorganisation, där du hanterar en mängd administrativa uppgifter relaterade till fakturering, offerering, registrering och justering av avtal. Vi strävar efter att hjälpa våra kunder och interna avdelningar på bästa möjliga sätt, och ditt arbete kommer vara avgörande för att upprätthålla en hög servicenivå.

Du kommer att arbeta nära våra kunder och olika interna enheter för att lösa frågor och problem via inkommande telefon och e-post. Vi använder ett flertal olika system i vårt dagliga arbete, så en förmåga att snabbt lära sig nya verktyg är en fördel.

Som Customer Care Agent kommer du att tillhöra ett team på 13 personer på linje 1, som alla sitter i Malmö.

Kravspecifikation

Krav

• Har erfarenhet av arbete med administration/kundservice
• Godkända betyg i svenska och engelska från gymnasiet
• Obehindrat behärskar svenska och engelska i tal och skrift

Har du erfarenhet från säkerhetsbranschen är det meriterande.

Det är önskvärt att du arbetar lugnt och strukturerat och kan hantera periodvis högt arbetstempo. Då arbetet utförs i olika system är det även meriterande om du har god system- och datorvana samt ett intresse för ekonomi.

Ytterligare information

Vi tar endast emot ansökningar via vårt rekryteringsverktyg. Vi jobbar med löpande urval, så om du är intresserad av tjänsten – skicka din ansökan redan idag!

Har du frågor kring rollen är du välkommen att höra av dig till kontaktperson:

Har du frågor kring rekryteringsprocessen är du välkommen att höra av dig till ansvarig rekryterare:

• Tjänsten är en heltidsanställning med tillträde enligt överenskommelse.
• Vi arbetar med tester som inledande steg i vårt urvalsarbete
• Vi kommunicerar i första hand via mail
• Sista ansökningsdag är 2025-03-28

Vi har gjort medieval för samtliga rekryteringar så vi undanber oss därför samtal från annonssäljare eller säljare av rekryteringstjänster.

För anställning inom Securitas Sverige AB krävs det att du har godkända betyg från gymnasiet i svenska och engelska samt blir godkänd av Länsstyrelsen för anställning i auktoriserat bevakningsföretag enligt Lag (1974:191) om bevakningsföretag (den ansökan görs av Securitas). Beroende på befattning kan även säkerhetsprövning enligt Säkerhetsskyddslag (2018:585) bli aktuell. För att utreda och bedöma om du uppfyller kraven för att bli godkänd enligt respektive författning sker en bakgrundskontroll. Bedömningen avser laglydnad, lämplighet, pålitlighet, lojalitet samt eventuella sårbarheter. Uppgifter som inhämtas kan ex. komma från dig själv, öppna källor eller myndigheter. Vi tillämpar en helhetsbedömning vid prövning av lämplighet för respektive befattning.

Lön och anställningsförhållanden baseras på kollektivavtal mellan arbetsgivarorganisationen Säkerhetsföretagen och Unionen samt Ledarna. 

Mer info om Securitas som arbetsgivare och vår rekryteringsprocess hittar du på securitas.se 

Securitas har en viktig roll i samhället och förvaltar ett av Sveriges viktigaste uppdrag - att säkra det som behöver skyddas och hjälpa människor att känna sig trygga. Vill du var med och göra skillnad för människors trygghet och säkerhet?

Här nedan hittar du samtliga lediga tjänster som du kan söka hos oss just nu. Hittar du inte jobb som passar just dig? Kom tillbaka lite senare. Vi lägger löpande upp olika typer av tjänster i olika delar av landet.