Customer & Sales Support

Customer & Sales Support till Göteborg

Är du energisk, serviceinriktad och trivs i en varierad arbetsroll? Har du dessutom tekniska färdigheter och intresse för elektriska handverktyg? Då kan du vara den vi söker till rollen som Customer & Sales Support och vårt serviceteam som dagligen hanterar samtal och e-post från kunder som behöver support kring våra produkter. 

Einhell Nordic A/S är ett modernt handelsföretag i snabb utveckling. Vi säljer batteridrivna och elektriska maskiner samt handverktyg till byggvaruhus och stormarknader i Skandinavien.

Dina huvudsakliga ansvarsområden och arbetsuppgifter

• Besvara kundförfrågningar via telefon och e-post (B2B & B2C)
• Ge den bästa möjliga supporten gällande tekniska frågor
• Hantera service- och reklamationsärenden
• Kontakt med externa servicepartner-verkstäder
• Beställning av reservdelar till kunder
• Underhålla intern databas över fel och brister
• Supportering för två fältsäljare
• Supportering för Sales Manager i Sverige

Vad har Jan Fors, försäljningschef , att säga om tjänsten och företaget?

"Einhell är på en spännande resa här i Norden och vi har fått ett starkt mandat från vårt tyska moderbolag att göra oss en plats på den nordiska marknaden med vårt breda sortiment. Att vi är marknadsledande i bl.a.Tyskland visar på styrka och kraft.

Vi är en tight organisation med snabba beslutsvägar. Vi har ett starkt och brett sortiment och vi har kul på jobbet.Vi har även högt i tak och du som jobbar här har frihet under ansvar. Tillsammans tar vi ansvar för att vi når våra mål på ett etiskt och korrekt sätt. Vi har samtidigt en bra work-life balans som gör att man fungerar både hemma och på jobbet.

För att passa i rollen som Customer & Sales Support har du med fördel hög energi och tävlingsinstinkt tillsammans med en ärlig och öppen approach med en äkta vilja att hjälpa våra kunder med att lösa deras utmaningar. Du har även en teknisk förståelse och en bra förmåga att prata med flera olika typer av människor."

Din profil
Vi förväntar oss att du är en lagspelare som säkerställer ett gott samarbete mellan avdelningarna. Du kan hålla överblicken och navigera mellan fasta och ad hoc-uppgifter.

Utöver det ser vi gärna att du

• Har erfarenhet från en support-/kundservicefunktion
• Har goda kommunikationsfärdigheter på engelska (norska är meriterande men inget krav)
• Har erfarenhet av att läsa tekniska sprängskisser
• Kan arbeta strukturerat och trivs med teamwork
• Motiveras av att ge högkvalitativ service
• Är van vid att arbeta i MS Office-paketet

Som Customer & Sales Support blir du en del av ett team som idag består av tre kollegor och som alla drivs av en gemensam ambition att leverera kundservice på hög nivå. Hos oss får du arbeta i en öppen och informell arbetsmiljö där samarbete och gott humör värderas högt.

Vi erbjuder

• En varierad arbetsdag i en avslappnad miljö med 15 kollegor, varav fyra är baserade i Sverige
• En arbetsvecka på 37 timmar
• Lön enligt kvalifikationer

Arbetsplats: På vårt kontor i Göteborg

Tillträde: Så snart som möjligt  

Bär du på mod och efterfrågad erfarenhet? Hitta ditt äventyr bland våra lediga jobb inom sälj och marknad.