Djurskadereglerare

Är du en person som sätter kunden i fokus och vill vara med och göra skillnad? Har du dessutom ett stort djurintresse och motiveras av att arbeta på ett bolag som genomsyras av stark entreprenörsanda där du får vara med och påverka, utveckla och bidra tillsammans med härliga och inspirerande kollegor? Då kan vi på Svedea ha rätt utmaning för dig!

Om tjänsten
På Svedea är kunden alltid i fokus och vi vill att alla kundmöten ska präglas av personlig service, snabbhet och expertkunskap. För att vi ska behålla förstaplatsen med Sveriges nöjdaste djurförsäkringskunder* har du som djurskadereglerare en viktig roll att fortsätta leverera bra service under våra skadeärenden.

Som djurskadereglerare hos oss på Svedea kommer du att bli en del av vårt skadeteam som idag består av 6 skadereglerare och en gruppchef.

I rollen kommer du att:

• självständigt handlägga skadeanmälningar från både privatpersoner och djurkliniker.
• ta egna beslut och kommunicera dessa på ett tydligt och trevligt sätt mot kunder och andra intressenter, både muntligt och skriftligt.
• ha daglig kontakt med kunder via telefon och mejl.
• hjälpa våra säljare och kundtjänst med riskbedömningar.
• hantera förhandsbesked från djurkliniker.
• delta i projekt och på mässor.

Det är också viktigt att du håller dig uppdaterad om nyheter, produkter, villkor, instruktioner och försäkringslagar.

Tjänsten är på heltid med start enligt överenskommelse. Kontoret och tjänsten är placerad på vårt huvudkontor i Stockholm.

Din bakgrund
Vi söker dig som brinner för att göra skillnad och vill överträffa kundernas förväntningar. Att prioritera kunderna och vara angelägen om att de är nöjda är en förutsättning för att lyckas i rollen. Ytterligare viktiga egenskaper är att du organiserar och planerar ditt arbete väl. Samtidigt som du självständigt driver dina egna ärenden är det också viktigt att du kan vara flexibel gentemot kollegor och har en stark laganda.

Andra krav för tjänsten är att du:

• har tidigare arbetslivserfarenhet från djurklinik/djursjukhus eller skadereglering.
• har erfarenhet av att tolka och läsa journaler.
• behärskar svenska obehindrat och kan uttrycka dig på engelska i såväl tal som skrift.

Det är meriterande om du har en djurvårdsrelaterad utbildning.

Vi erbjuder dig

• En arbetsplats som befinner sig i en spännande expansiv fas där dina tankar och idéer uppmuntras.
• En inspirerade företagskultur som kännetecknas av laganda med passionerade och engagerande kollegor som förstår vikten av att hjälpas åt och att ha kul tillsammans. Mer om vår kultur hittar du här!
• Bra förmåner och 5 000 kr i friskvårdsbidrag
• Möjlighet till visst distansarbete för att kunna balansera privat- och arbetsliv.
• Kontor högst upp i ett av Kungsholmens häftigaste hus med 360 graders vy över stan och terrasser i flera väderstreck. Spana in vårt kontor här!

Låter det intressant?
Välkommen med din ansökan! Vi arbetar löpande med urval så vänta inte utan skicka in din ansökan redan idag, sista ansökningsdag är den 3 september. Observera att vi enbart tar emot ansökningar via länken i annonsen. Om du har frågor kring tjänsten eller processen är du välkommen att kontakta rekryterande chef Mikaela Lundgren, mikaela.lundgren@svedea.se eller tel: 076-697 52 26.

Vi ser fram emot att höra från dig!

Om Svedea
Svedea är en framgångssaga. Våra första fjorton år har gjort oss till det ledande bolaget inom försäkring av fritidsfordon som motorcykel, båt och snöskoter och vi är en stark utmanare inom bil-, djur- och företagsförsäkring. Idag har vi omkring 400 000 kunder och fortsätter att växa snabbt.

Vår vision är att förändra försäkringsbranschen och vi strävar efter att våra kunder ska tycka att försäkring är enkelt. Hemligheten bakom vår framgång är engagerade medarbetare som trivs på jobbet i kombination med en tydlig företagskultur. Nu ökar vi tempot för att fortsätta växa, behålla de mest engagerade medarbetarna och de nöjdaste kunderna*. Vår resa har bara börjat!

*Svenskt Kvalitetsindex (SKI) har tilldelat Svedea utmärkelsen Sveriges nöjdaste kunder i kategorin fordonsförsäkringar 2019, 2020, 2021, 2022 och 2023 samt i kategorin djurförsäkring 2023.

Vad roligt att du hittat hit! Kan det bero på att du tänker lite som vi gör och ser saker ur fler synvinklar än de traditionella? Det hoppas vi iallafall, för det har vi gjort sedan 2010 då idén om Svedea blev verklighet –  idén att vilja förändra en hel bransch genom att tänka nytt och annorlunda.

Vi är en försäkringsförmedlare, men vi säljer egentligen inte försäkringar. Vi säljer trygghet. Varje dag får vi våra kunder att känna sig tryggare i sin vardag med lösningar som baserats på många års kunskap, insikter och passion för det vi gör.

Vår resa hittills har varit framgångsrik långt över förväntan och därför behöver vi fler smarta personer som tänker som vi, som vill förändra och utveckla vår bransch genom att tänka innanför, men även utanför försäkringsavtalet! Känner du igen dig? Då ska du söka dig till oss idag!