[Job] Service Desk Team Leader till kund i centrala Stockholm at Wise IT

Introduktion

Är du en social, ansvarsfull och driven person som trivs med att arbeta nära människor och ständigt utveckla andra? Gillar du att arbeta på ett strukturerat och metodiskt sätt mot uppsatta mål? Har du ett intresse för teknik och problemlösning och motiveras av att erbjuda snabb service av hög kvalitet?

Vi söker för kunds räkning en Service Desk Team Leader till vår kund i centrala Stockholm som är ansvarig för att leda ett Service Desk team i deras dagliga arbete!

Din vardag

I rollen som Service Desk Team Leader ansvarar du för att stötta och leda ditt team i deras arbete att ge god teknisk support till interna användare. Teamet agerar både 1st och 2nd line support. Du arbetar bland annat med:

Bemanning av Service Desken för att den ska kunna möta verksamhetens behov
Analys och uppföljning av incidenter och beställningar
Utveckling av nya rutiner, processer och arbetssätt
Projektledning
Systemägare för intern klientplattform och ärendehanteringssystem
Personalansvar vad gäller t.ex. medarbetar- och lönesamtal
Rekrytering och introduktion av nyanställda
Agera länken mellan IT och verksamheten

PASSAR VI DIG?

Wise IT är ett rekryterings- och konsultföretag inom IT med huvudkontor i Stockholm. Vår uppgift är att hitta rätt person till rätt IT-jobb. Tänk dig ett jobb där du får möjligheten att ta nästa steg i din karriär. Oavsett om ditt nästa steg är att hitta din spetskompetens eller testa nya saker. Ett jobb med bra lön, trygghet, förmåner och ett stort nätverk. Vi står vi bakom dig hela vägen - i ditt nästa steg.

Wise IT har kontor i Stockholm, Göteborg och Malmö och ingår i Wise Group, en koncern med specialistbolag inom HR och rekrytering. Wise Group är listat på Nasdaq Stockholm, Small Cap.