[Job] Incident Koordinator till Globalt världsledande klädbolag at Wise IT

Introduktion

Som Incident koordinator kommer du att vara länken mellan ekonomi och IT-avdelningen. Du kommer att hantera betalningsincidenter på en daglig basis tillsammans med betalningsexperter och leverantörer, som båda är belägna i Borås och Stockholm.

Ditt ansvara kommer bland annat att innefatta att rapportera, prioritera och utvärdera huruvida verksamheten påverkas av betalningsrelaterade störningar.

Arbetet har ett brett fokus då samordningen av betalningsstörningar ofta behöver göras inom och mellan egna funktioner samt olika systemområden inom IT. Du kommer därför att ha regelbunden kontakt med våra leverantörer gällande incidenthanteringen.

Om denna position

Huvuduppgifter:

Samordna och prioritera incidenter som påverkar verksamheten.
Stödja verksamheten med att driva och kommunicera störningar i samarbete med IT.
Följa upp, rapportera viktig information, analysera påverkan på verksamheten av pågående och beslutade störningar
Övervaka, lösa och följa upp incidenter enligt SLA
Regelbunden kontakt med nationella och internationella banker, kreditupplysningsföretag, kortföretag, inkassoföretag, betalningsförmedlare och statliga myndigheter

Vem kan söka?

Vi är experter inom IT och rekrytering - utifrån detta hjälper vi våra uppdragsgivare att skapa bästa möjliga konkurrenskraft i mötet med verksamhetens och omvärldens krav. Vi agerar konsultativt och utmanar traditionella processer för att nå dit!

Hos oss får du möjlighet att arbeta på ett välrenommerat och expanderande företag med ledande position på marknaden. Vi värnar om våra medarbetare samtidigt som vi har roligt tillsammans och firar framgångar. Vår kultur kännetecknas av korta beslutsvägar, snabbrörlighet samt innovation och flexibilitet - här har du stor möjlighet att styra din egen kalender.

Vi delar kontorslokaler med våra systerbolag -- bland andra K2 Search, Wise Consulting, EdgeHR, SalesOnly och Wise Professionals.