Head of Experience Management till Trygg-Hansa (Malmö)

Vi söker efter vår Head of Experience Management som kommer att etablera och leda vår Experience Management enhet. Enhetens ansvarsområde är bl.a. att driva och hantera utveckling samt managering av våra Service Roadmaps under deras livscykel. Allt för att säkra att vi levererar rätt nivå av funktionalitet, kvalité och kostnad.

Kundupplevelse är Key i en alltmer digital värld. Genom användning av teknologier på frammarsch, etablerar Trygg-Hansa nu ett skandinaviskt IT-center i Malmö och kommer att anställa ca 100 IT-specialister innan 2020.

Satsningen kommer att möjliggöra fler autonoma självstyrande agila team, skapa bättre förutsättningar för att lära sig av varandra samt möjliggöra bättre karriärs- och utvecklingsmöjligheter.

Vårt långsiktiga mål är att bygga framtidens försäkringsbolag genom att skapa ett IT som möjliggör affären. 

Vill du vara med på resan?

• Har du en längre tids ledarskaps erfarenhet?
• Är du stark i finansiellt ansvar, samarbete, kommunikation och inspiration?
• Har du processerfarenhet och erfarenhet från ITIL’s Service Strategy samt Service Design?
• Har du produkt erfarenhet och ett genuint engagemang för en superior kundupplevelse av tjänsterna som konsumeras?
• Söker du efter bättre lösningar och följa med trenderna?

Rollen är placerad i Malmö. Då rollen är nordisk ingår en del resor i tjänsten.

Du talar/skriver minst ett skandinaviskt (svenska, danska, norska) språk samt engelska. 

Företaget jobbar tillsammans med Wise IT i denna rekrytering. Frågor om tjänsten besvaras av rekryteringskonsult Anders Johansson via mail anders.johansson@wiseit.se eller på telefon 072-306 3526. Välkommen med din ansökan via vårt webformulär. Skicka gärna in din ansökan snarast då ansökningar behandlas löpande.

Fackliga representanter: FTF Elisabeth Sandblom, 070-168 36 68 och för SACO Lena Darin, 070-168 28 44.

RSA is one of the world’s largest general insurance companies (top 6) with 20 million customers and 24.000 employees world-wide.

Our objective is to run general insurance businesses, with strong market positions, that deliver sustainable profitable performance. We provide insurance products and services in over 130 countries and have operations in more than 33 countries.

In northern Europe our business is managed through RSA Scandinavia, with strong local businesses and brands in Codan (Denmark), Trygg-Hansa (Sweden) and Codan Forsikring (Norway).