Fransktalande Customer Service Representative till Billerud Frövi, Örebro

Fransktalande Customer Service Representative till Billerud Frövi, Örebro Jobbeskrivning

Vi på Billerud tror att när vi har morgondagen i åtanke gör vi vårt bästa idag. Tack vare våra medarbetare är vi ett världsledande företag inom vår bransch av förnybara papper- och förpackningsmaterial. Vill du uppnå din fulla potential och bidra till en hållbar morgondag? Bli en del av oss!

 

Vi söker nu en fransktalande Customer Service Representative till vår produktionsenhet i Frövi.

 

Billerud Frövi är en världsledande tillverkare av förpackningskartong och vätskekartong avsedda för kunder med mycket höga krav på effektiva, kreativa och funktionella förpackningslösningar. Som Customer Service Representative arbetar du i en varierande roll där du tillhandahåller kundservice av hög kvalitet från orderförfrågan till slutleverans. Du kommer ha en nyckelroll i vårt arbete med leveranssäkerhet och kundnöjdhet. Tillsammans med ansvarig säljare hanterar du våra kunders frågeställningar som kan förekomma under processens gång. Du kommer också samarbeta nära våra produktionsplanerare och vår logistikavdelning.  

 

Du kommer tillhöra avdelningen Customer Service Cartonboard som totalt består av 18 Customer Service Representatives. Ni arbetar i mindre team specialiserade mot Billeruds olika marknader. Du rapporterar till Manager Customer Service.

 

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Orderadministration och kundhantering från förfrågan till faktura.
• Utveckla och koordinera hela ”Order To Cash”-processen.
• Säkerställa att gällande leveransserviceerbjudande till våra kunder uppfylls.
• Aktivt delta i utvecklingen av arbetsprocesser och IT-system samt pågående projekt för ökad leveranssäkerhet.

 

Anställningsformen är tillsvidare och tillträde sker enligt överenskommelse.

 
Vi sätter säkerheten först! Hos oss på Billerud ansvarar vi alla för att bidra till en säker arbetsmiljö. Läs mer om vårt Safety First initiativ 

Kvalifikationer

Vi söker dig som har:

• Eftergymnasial utbildning från Yrkeshögskola eller Högskola inom till exempel ekonomi eller logistik. Alternativt erfarenhet som Billerud bedömer motsvarande.
• En god förmåga att förstå hur leveransprocessens olika delar bidrar till servicegraden.
• God datorvana och erfarenhet från att arbeta i olika IT-system.
• Du ska kunna kommunicera flytande på franska, engelska och svenska, i både tal och skrift.

 

Personliga egenskaper

Personliga egenskaper
För att passa i rollen behöver du ha en mycket god kommunikativ förmåga, både via tal och skrift. För oss är samarbete en viktig framgångsfaktor och att du har förmågan att ta eget ansvar för dina arbetsuppgifter. Vi ser gärna att du kan identifiera utvecklingsområden och förbättringsbehov i våra processer.

 

Genom din förmåga att framföra dina idéer bidrar du i den utvecklingsresa vi har påbörjat. Som person ser vi gärna att du jobbar välorganiserat, du ska kunna planera och prioritera i dina olika arbetsuppgifter. Du levererar alltid med kvalitet och behöver trivas med att förutsättningarna ofta ändras och att den ena dagen inte är den andra lik.

 

Våra värderingar är viktiga för oss på Billerud och vi vill att du som söker känner igen dig i våra värdeord: Vi värnar om varandra och Vi håller det vi lovar.  

Kontakta oss

Vill du veta mer om tjänsten är du välkommen att kontakta Manager för Customer Service Cartonboard Emelia Nydén, per mail Emelia.Nyden@billerud.com. alt. via telefon: +46701677615

Ansökningsinformation

Välkommen med din ansökan senast 2026-05-10. Vi hanterar urvalet löpande så skicka gärna in din ansökan redan idag!

Billerud är en jämställd arbetsgivare. Vi omfamnar mångfald och är engagerade i att skapa en inkluderande miljö för alla anställda och kandidater.

 

Vår rekryteringsproces

Vår rekryteringsprocess innehåller rekryteringstest, intervjuer, referenstagning samt alkohol- och drogtest.

 
Frövi är en del av The Greater Örebro Area, 30 minuter från City. Att arbeta hos Billerud Frövi innebär att du enkelt kan pendla mellan jobbet och alla upplevelser som Örebro har att erbjuda för att leva och bo. Det är smart att leva och bo i region Örebro. Läs mer på https://www.thesmartmove.se 

 

Varför oss?

• Ett spännande arbete med olika kunder och produkter. .
• Utvecklings- och karriärmöjligheter
• Balans i arbetslivet
• Prestationsbaserad bonus, tjänstepension och en rad olika förmåner enligt företagets policy.
• Tillgång till fritids- och semesterbostäder.
• Möjlighet till hybridarbete enligt företagsstandard.

 

Vill du bidra till en hållbar framtid genom ditt arbete?

 

På Billerud arbetar vi målmedvetet för att minska vårt och våra kunders koldioxidavtryck genom att erbjuda högpresterande pappers- och förpackningsmaterial. Vi är nämligen övertygade om att de rätta lösningarna kan bli en viktig del i kampen mot klimatförändringarna. Det är därför vi ser det som vårt ansvar att möjliggöra de bästa förpackningsvalen, för en bättre morgondag.

Vår stolta historia inom skogs- och pappersindustrin sträcker sig mer än 150 år tillbaka i tiden. Sedan dess har vi utvecklats till det vi är idag: Ett världsledande företag med ett starkt engagemang för hållbarhet, kvalitet och kundvärde. Våra material är grunden till förpackningar och pappersprodukter som används av miljontals människor över hela världen, 24 timmar om dygnet, året runt.

Våra kunder finns i över 100 länder och vi förser dem med produkter från våra tre affärsområden Liquid Packaging Board, Paper och Paperboard. Vi har nio produktionsenheter i Sverige, USA och Finland och vi är ca 6000 medarbetare. Vi har en årlig omsättning på cirka SEK 43,5 miljarder och är noterade på Nasdaq Stockholm. På Billerud sätter vi alltid säkerheten först, bryr oss om varandra, och håller det vi lovar.

Bli en del av att skapa framtidens hållbara förpackningar och driva meningsfull förändring för en bättre framtid

 På Billerud vet vi att det är tack vare våra medarbetare som vi är ett världsledande företag inom vår bransch av förnybart papper- och förpackningsmaterial. Vi bryr oss om våra medarbetare och arbetar kontinuerligt för att skapa förutsättningar för utveckling och lärande, samtidigt som vi tillsammans arbetar för en hållbar morgondag.