Desktoputredare

Vill du arbeta i en analytisk roll där du får göra skillnad på riktigt och bidra till en tryggare försäkringsbransch? Motiveras du av att identifiera avvikande mönster, utreda oklara försäkringsfall och misstänkta bedrägerier? Vill du dessutom vara en del av ett bolag med en stark företagskultur där du får vara med och påverka, utveckla och bidra? Då kan rollen som Desktoputredare hos oss på Svedea vara nästa utmaning för dig!

I takt med att vår verksamhet växer ser vi ett ökat behov av utredningskompetens. Idag består teamet av en utredningssamordnare och en gruppchef, och nu stärker vi teamet ytterligare med en desktoputredare. Vi är ett litet team där du i rollen får vara med och utveckla både uppdraget och våra arbetssätt framåt.

Om tjänsten
Som desktoputredare ansvarar du för att utreda misstänkta eller avvikande skadeärenden. Du arbetar främst med så kallade desktoputredningar, där du analyserar information, granskar underlag och bygger beslutsunderlag med utgångspunkt från kontoret.

Du säkerställer att utredningar genomförs objektivt, rättssäkert och i enlighet med gällande lagstiftning, interna riktlinjer och försäkringsvillkor. Dessutom bidrar du till att utveckla vårt arbete med att förebygga och upptäcka försäkringsbedrägerier genom analys av skadeärenden och relevanta underlag samt att dokumentation och beslutsunderlag är fullständiga och korrekt registrerade i våra system.

Rollen innebär många kontaktytor både internt och externt, och du blir en viktig del i kunskapsutbytet inom organisationen.

I rollen kommer du att:

• granska och utreda enkla till medelsvåra skadeärenden genom desktoputredning

• analysera skadeanmälningar, dokumentation, bilder och andra relevanta underlag

• genomföra bakgrundskontroller och informationshämtning i relevanta system och register

• begära in kompletterande underlag från försäkringstagare, skadehandläggare och externa aktörer

• dokumentera utredningar, ta fram beslutsunderlag samt kommunicera och fatta beslut i utredningsärenden

• besvara förfrågningar från exempelvis GSR och andra externa aktörer

• delta i samverkansgrupper och olika expertgrupper ex. hos Larmtjänst

• initiera fördjupad utredning eller eskalera ärenden vid behov

Tjänsten är placerad på vårt kontor i Stockholm eller Hammarstrand.

Din bakgrund
På Svedea lägger vi stor vikt vid personlighet och potential. Vi söker dig som är analytisk, noggrann och strukturerad, med en stark förmåga att identifiera avvikande mönster och dra slutsatser utifrån komplex information. Du har hög integritet, skapar förtroende och är lyhörd och serviceminded i ditt arbetssätt. Du trivs med att arbeta både självständigt och i team, och har lätt för att samverka med andra. Att bidra till kunskapsutbyte och stötta kollegor är en självklar del av ditt arbetssätt. Samtidigt är du initiativtagande, ansvarstagande och har förmåga att prioritera och driva flera parallella ärenden framåt på ett effektivt sätt. Slutligen är du lösningsorienterad, prestigelös och har lätt för att anpassa dig i en föränderlig vardag.

Andra krav för tjänsten är att du har:

• relevant eftergymnasial utbildning eller motsvarande erfarenhet

• flera års erfarenhet av försäkringsbranschen som exempelvis skadereglerare eller desktoputredare

• god förståelse för skadehantering och utredningsmetodik inom försäkringsbranschen

• kunskap om relevanta regelverk såsom försäkringsavtalslagen, dataskyddslagstiftning och sekretessbestämmelser

• god systemvana och administrativ förmåga samt erfarenhet av att arbeta i digitala verktyg och register

• B-körkort då resor kan förekomma

• mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Det är meriterande om du har erfarenhet av att arbeta med analys, informationsinhämtning eller arbete kopplat till bedrägeribekämpning.

Vi erbjuder dig

• En inspirerande företagskultur som kännetecknas av laganda med passionerade och engagerande kollegor som förstår vikten av att hjälpas åt och att ha kul tillsammans. Mer om vår kultur hittar du här! 💙

• Möjlighet till visst distansarbete med minst 3 dagar på kontoret/vecka för att balansera privat- och arbetsliv 

• Ett riktigt schysst förmånspaket och möjlighet till en årlig bonus. Här kan du läsa mer om våra förmåner!

• En arbetsplats som befinner sig i en spännande expansiv fas där dina tankar och idéer uppmuntras 🚀

• Nyfiken på hur det ser ut på våra kontor? Spana in våra kontorsvideo här, Hammarstrand och Stockholm

Låter det intressant?
Välkommen med din ansökan! Vi arbetar löpande med urval så vänta inte, utan skicka in din ansökan redan idag. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag vilket är den 26 april. Observera att vi enbart tar emot ansökningar via länken i annonsen. Har du frågor om tjänsten eller processen är du välkommen att kontakta rekryterande chef Sanna Fender, via mejl: sanna.fender@svedea.se eller tel: 08-128 994 15.

Vi ser fram emot att höra från dig!

Om Svedea
Svedea är en framgångssaga. Våra första 16 år har gjort oss till det ledande bolaget inom försäkring av fritidsfordon som motorcykel, båt och snöskoter och vi är en stark utmanare inom bil-, djur- och företagsförsäkring. Efter önskemål från våra kunder erbjuder vi nu även hem- och villaförsäkring. Idag har vi omkring 430 000 kunder, är över 300 anställda och fortsätter att växa snabbt.

Vår vision är att förändra försäkringsbranschen genom att finnas tillgängliga och göra allt för våra kunder. Hemligheten bakom vår framgång är engagerade medarbetare som trivs på jobbet i kombination med en tydlig företagskultur. Nu ökar vi tempot för att fortsätta växa, behålla de mest engagerade medarbetarna och de nöjdaste kunderna*. Vår resa har bara börjat!

*Svenskt Kvalitetsindex (SKI) har tilldelat Svedea utmärkelsen Sveriges nöjdaste kunder i kategorin fordonsförsäkring 2019, 2020, 2021, 2022, 2023 och 2024 samt i kategorin djurförsäkring 2023. Vi är även stolta vinnare av SKI för båtförsäkring 2025.

Vad roligt att du hittat hit! Kan det bero på att du tänker lite som vi gör och ser saker ur fler synvinklar än de traditionella? Det hoppas vi iallafall, för det har vi gjort sedan 2010 då idén om Svedea blev verklighet –  idén att vilja förändra en hel bransch genom att tänka nytt och annorlunda.

Vi är en försäkringsförmedlare, men vi säljer egentligen inte försäkringar. Vi säljer trygghet. Varje dag får vi våra kunder att känna sig tryggare i sin vardag med lösningar som baserats på många års kunskap, insikter och passion för det vi gör.

Vår resa hittills har varit framgångsrik långt över förväntan och därför behöver vi fler smarta personer som tänker som vi, som vill förändra och utveckla vår bransch genom att tänka innanför, men även utanför försäkringsavtalet! Känner du igen dig? Då ska du söka dig till oss idag!