Customer Care Agent, Sommervikar

Helt siden oppstarten for over 100 år siden har vi hos Clas Ohlson hatt en sterk bedriftskultur preget av viljen til å gjøre kunden fornøyd. Vi er lagspillere som bryr oss om hverandre, våre kunder og resultatet av det vi gjør, og vi har et uttalt mål om å være ledende innen bærekraft. Hvis du deler vår ambisjon om stadig å oppnå mer, kan vi tilby deg fantastiske muligheter for personlig og faglig vekst. Vi tror på deg!

Om rollen

På Customer Care hjelper vi daglig kundene våre med spørsmål om produktene våre, leveringstider og ordre. Her møter vi kunden via e‑post, telefon og chat, med mål om at det skal være enkelt å komme i kontakt med oss og få hjelp. Mer­salg er også en viktig del av rollen ved å hjelpe kundene våre til å gjøre et godt kjøp. Våre medarbeidere i denne funksjonen spiller en nøkkelrolle i kundereisen, og vi har som mål å levere en kundeopplevelse i verdensklasse, noe vi også gjør! Vi har nemlig vunnet Brilliant Awards for beste kundeservice hele fire år på rad!

Vi søker to sommervikarer for sommeren 2026, med arbeidssted ved vårt kontor i Oslo sentrum. Stillingsstørrelsene er henholdsvis 50 % og 80 %, og vi forutsetter at kandidatene er tilgjengelige i perioden mai til august. Opplæringen har en varighet på ca. to uker og vil gjennomføres fortløpende. Arbeidstiden er mandag til fredag mellom kl. 08.00 og 16.00.

Hvem ser vi etter?

Vi tror at du som søker er teknisk interessert og har et sterkt engasjement for kundeservice. Som person er du serviceorientert, nøyaktig, resultatorientert og har gode samarbeidsevner. Rollen stiller høye krav til fleksibilitet, god problemløsningsevne og evnen til å være lyttende og oppmerksom på kundens behov. Engasjement og ydmykhet er egenskaper som verdsettes høyt i Clas Ohlson.

"Det er viktig å stille spørsmål og virkelig sette seg inn i kundens behov."
– Anders, Customer Care Agent

For å lykkes i rollen bør du også ha:

• Gode datakunnskaper

• Trives med telefon som et sentralt arbeidsverktøy

• God evne til å håndtere flere oppgaver samtidig

• God skriftlig og muntlig kommunikasjonsevne på både norsk og engelsk
  

Velkommen hjem!

Clas Ohlson tilbyr et inkluderende og oppmuntrende arbeidsmiljø der alle forventes å ta initiativ og tore å prøve nye ting. Din drivkraft og lyst til å utvikle Clas Ohlson sammen med oss er det som holder oss ett skritt foran. Vi tror på mangfold og mener at våre ansattes ulike bakgrunner, personligheter, erfaringer og ferdigheter er viktige for vår suksess.

I tillegg til å kunne vokse med oss, tilbyr vi også markedsbasert lønn, personalrabatt og variabel godtgjørelse.

Du kan lese mer om hvordan det er å jobbe i Clas Ohlson på vår hjemmeside

Bli en del av oss!

Vi gjennomfører intervjuer og vurderer kandidater fortløpende, og oppfordrer deg derfor til å sende inn søknaden din så snart som mulig –

Søknadsfrist: 15.03.26

Hvis du har flere spørsmål, ta kontakt med rekrutterende leder:

Irene Jevanord
97943911
Irene.jevanord@clasohlson.no

Clas Ohlson ble grunnlagt i 1918, som en postordrevirksomhet basert i Insjön, Sverige. I dag er vi rundt 5000 medarbeidere. Vi har en lang historie, og vi har alle våre unike historier. Bli kjent med oss!