Skaderådgivare till Werksta Kungsbacka

Vill du arbeta som skaderådgivare på Werksta i Kungsbacka?
Werksta söker en engagerad och serviceinriktad skaderådgivare till sin anläggning. I rollen arbetar du nära kund, verkstad och försäkringsbolag för att säkerställa effektiva skadeprocesser och hög kundnöjdhet. Här erbjuds en modern arbetsplats med fokus på kvalitet, säkerhet och samarbete. Cabas-krav gäller för tjänsten och CVDA-certifiering är meriterande. Werksta värdesätter inkludering, kompetensutveckling och långsiktiga arbetsrelationer. Välkommen till ett team där professionalism och kundfokus står i centrum!

Arbetsuppgifter för Skaderådgivare hos Werksta Kungsbacka

· Välkomna och bemöta kunder vid skadeärenden, både personligen och via telefon/e-post

· Genomföra beskedssamtal och rådgivning kring skadehantering, reparationstider och ersättningsfrågor

· Samarbeta med skadebesiktnings- och verkstadsteam för att planera och följa upp reparationsflöden

· Kommunicera med försäkringsbolag, upprätta skadeanmälan och säkerställa korrekta kostnadsunderlag enligt Cabas

· Hantera offerter, godkännanden och uppdatera kund och försäkringsbolag under processens gång

· Dokumentera ärenden och tid i våra digitala system samt säkerställa att informationen är komplett och korrekt

· Deltaga i förbättringsarbete kring kundprocesser, verkstadsflöden och digitala arbetsverktyg

Kvalifikationer och vem vi söker

· Erfarenhet från arbete med skadereparationer, kundmottagning eller försäkringsadministration är meriterande

· Kunskap eller vana att arbeta i Cabas ser vi som ett grundkrav, CVDA-certifiering är starkt meriterande

· God förståelse för skadeprocesser, fordonsdelar och reparationsmetodik

· Serviceinriktad, kommunikativ och van att hantera flera ärenden samtidigt

· Strukturerad och noggrann med dokumentation och administrativa rutiner

· Goda kunskaper i svenska i tal och skrift; engelska är meriterande

· God datorvana och erfarenhet av digitala verkstadssystem

· B-körkort är meriterande

Utvecklingsmöjligheter och förmåner hos Werksta Kungsbacka

· Trygga anställningsvillkor enligt kollektivavtal

· Marknadsmässig lön och friskvårdsbidrag

· Möjlighet till utbildning, certifieringar (t.ex. CVDA) och vidareutveckling inom skadehantering

· Modern arbetsplats med engagerade kollegor och fokus på ett inkluderande arbetsklimat

· Chans att påverka processer och bidra till verkstadens utveckling i regionen

Om Werksta Kungsbacka

Werksta Kungsbacka är en del av Werksta, en ledande fristående verkstadskedja för bilskadereparationer och service i Norden. Vi satsar på kompetens, hållbarhet och ett gott arbetsklimat. Hos oss får du arbeta i en välutrustad verkstad med möjlighet att växa i din yrkesroll och bidra till förbättrade kundupplevelser.

Ansökan och kontakt

Låter detta intressant? Vi intervjuar löpande, så skicka in din ansökan så snart som möjligt.

Varmt välkommen med din ansökan!

Denna ansökan hanteras av Fordonsakademin Sverige AB som är ett ledande rekryteringsföretag inom fordonsbranschen i Sverige.

Kontaktperson för denna tjänst är Pia Berlin Key Account Manager på Fordonsakademin. pia.berlin@fordonsakademin.se

Fordonsakademin startades av specialister inom fordonsbranschen. Med mångårig erfarenhet i ryggen upptäcktes en lucka inom området – det saknades branschbaserade utbildningar. Marknaden behövde specialister med dokumenterade färdigheter, direkt kopplade till området.

Vi brinner för att arbetsgivare ska få rätt person med rätt kompetens, i rätt tid. Detta uppnår vi genom att tillhandahålla tjänster inom rekrytering, bemanning och utbildning. Genom våra tjänster har vi blivit en ledande aktör när det kommer till kompetenshöjning i branschen.

Värderingar

Vi drivs av att matcha ihop arbetssökanden med företag och ämnar att utveckla varje individ utifrån deras specifika behov. Vår målsättning är att kompetenshöja fordonsbranschen. Genom personlig vägledning, engagerade medarbetare och professionella processer strävar vi efter att ständigt vara en ledande aktör inom området.