Servicerådgivare till auktoriserad verkstad i Haninge-området

Bli en nyckelperson i vårt kundteam på auktoriserad verkstad i Haninge!

Är du lösningsorienterad, serviceminded och engagerad? Vill du arbeta nära både kunder och tekniker i en modern verkstadsmiljö? Vi söker nu en driven servicerådgivare till vårt professionella team i Haninge-området. Hos oss får du en viktig roll där din insats bidrar direkt till en trygg och positiv verkstadsupplevelse för våra kunder.

Om tjänsten

Som servicerådgivare är du den första kontakten för verkstadskunder och agerar som länken mellan kund, tekniker och företagets leverantörer. Din roll är att säkerställa smidig service, tydlig information och hög kundnöjdhet genom hela processen, från bokning till uppföljning. Det innebär arbete i en utvecklande miljö där du har många bollar i luften, med möjlighet att växa inom både kundservice och fordonsteknik.

Arbetsuppgifter

• Välkomna och ta emot kunder både i verkstad och digitalt (telefon/mail)
• Boka och planera servicebesök, lägga upp arbetsorder i Kobra, samt hantera serviceuppdrag
• Följa upp, ge rådgivning och uppdatera kunden kring status och leveranstider
• Samarbeta med tekniker och koordinerar verkstadsflödet
• Fakturering, administration samt arbete i affärssystem
• Säkerställa att alla steg sker enligt kundlöfte och höga kvalitetskrav

Kvalifikationer för rollen

• Erfarenhet av kundservice, verkstad eller administration krav
• God kommunikativ förmåga – du gillar att skapa och underhålla relationer
• Strukturerad, ansvarstagande och lösningsfokuserad
• God datavana samt erfarenhet av administrativa verktyg
• Du talar och skriver svenska obehindrat. Engelska är en fördel
• Systemkrav: Kobra
• Manuellt B-körkort

Därför ska du arbeta här

• Välkomnande arbetsmiljö med tydliga rutiner och ett engagerat team
• Löpande kompetensutveckling och möjlighet till intern karriär
• Konkurrenskraftig lön och förmåner enligt kollektivavtal
• En inkluderande arbetsplats som prioriterar trygghet och arbetsglädje

Placeringsort och anställningsvillkor

• Plats: Auktoriserad bilverkstad, Haninge-området
• Omfattning: Heltid, tillsvidare med 6 månaders provanställning
• Start: Omgående eller enligt överenskommelse

Så söker du jobbet

Vi behandlar ansökningar löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag – vänta inte med att söka! Vid frågor kontakta Johanna på johanna.aslan@fordonsakademin.se.

Varmt välkommen med din ansökan! Vi ser fram emot att höra hur du kan bidra till vår kunds driftiga team i Haninge-området.

Fordonsakademin startades av specialister inom fordonsbranschen. Med mångårig erfarenhet i ryggen upptäcktes en lucka inom området – det saknades branschbaserade utbildningar. Marknaden behövde specialister med dokumenterade färdigheter, direkt kopplade till området.

Vi brinner för att arbetsgivare ska få rätt person med rätt kompetens, i rätt tid. Detta uppnår vi genom att tillhandahålla tjänster inom rekrytering, bemanning och utbildning. Genom våra tjänster har vi blivit en ledande aktör när det kommer till kompetenshöjning i branschen.

Värderingar

Vi drivs av att matcha ihop arbetssökanden med företag och ämnar att utveckla varje individ utifrån deras specifika behov. Vår målsättning är att kompetenshöja fordonsbranschen. Genom personlig vägledning, engagerade medarbetare och professionella processer strävar vi efter att ständigt vara en ledande aktör inom området.