Larmoperatör / Kundtjänst - student sökes

Om företaget

Länsförsäkringar Larmcentral startades av Länsförsäkringar under våren 2008 som ett naturligt steg i ett redan etablerat trygghetskoncept. Med moderna larmtjänster skapar vi ett bra och tryggt skydd mot inbrott och brand.

Tillsammans med Länsförsäkringar kan vi erbjuda helhetslösningar som är unika i vår bransch, från att spara, försäkra, låna och skydda till fastighetsförmedling.

Din roll

Är du student och vill arbeta varannan helg, samt heltid i sommar, i en viktig meningsfull roll hos Länsförsäkringar Larmcentral? Då är rollen som Larmoperatör perfekt för dig!

I rollen som Larmoperatör kommer du hantera inkommande larm från privat- och företagskunder eller arbeta med skadejour för alla Länsförsäkringars kunder. Det handlar om brand-, inbrotts- och driftlarm där du gör en bedömning och därefter sätter in rätt hjälpresurs. För oss är kunden i centrum och ett av våra viktigaste mål är att skapa nöjda och trygga kunder som ökar sitt engagemang inom Länsförsäkringars hela produktsortiment. Du kommer arbeta med inkommande såväl som utgående samtal samt uppföljning på tidigare ärenden. Du kommer även hantera first-line support kring våra produkter och tjänster. Passen anser dagtid kl 06.00-18.00 varannan helg (och heltid under sommaren) med start så snart som möjligt.

För detta uppdrag kommer du att vara konsult via Clevry och arbeta på Älvsborgs Larmcentral.

Start: Januari 2026 (tillsättning/signering av tjänst/kandidat sker innan).

Kontor: Borås.

Omfattning/arbetstider: Passen avser dagtid kl 06.00-18.00 varannan helg (med OB-tillägg) under hela 2026. Under sommaren ser vi gärna att du kan jobba heltid men då dagtid/vanliga kontorstider dvs 8 tim/dag.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

• Ge första linjens support till kunder på larmcentralens tjänster och produkter samt rapportera dessa vidare till andra linjens support då ärendet inte löses.
• Löpande dokumentera kundärenden och överenskommelser i verksamhetens systemstöd.
• Bedriva arbetet enligt de styrande dokument, processer och arbetsinstruktioner som finns föreskrivna.
• Ta del av och använda den information som presenteras vid såväl regelbundna interna möten, intranät och andra informationskanaler.
• Kontrollera installatörernas arbete vid installation.
• Vara rådgivare när andra funktioner eller medarbetare söker kompetensstöd.
• Delta i projektarbete på såväl avdelnings- som bolagsnivå.

Din profil

Vi ser att du som söker är tillgänglig för arbete varannan helg under hela 2026 samt heltid under sommaren 2026. Vi söker dig som vill ge våra kunder trygghet i världsklass och genom ditt engagemang alltid strävar efter att överträffa kundens förväntningar. Vi ser det som positivt om du har erfarenhet av kundservice via telefon. Meriterande är också om du har arbetat inom någon form av bevakningsföretag och/eller försäkringsbolag. Vi vill också att du har goda IT-kunskaper och god förmåga att uttrycka dig i såväl tal som skrift. Då kunden arbetar med säkerhet och trygghet i våra kunders hem krävs att du är prickfri i polisens belastningsregister för att bli godkänd för arbete i bevakningsföretag.

Som person behöver du vara handlingskraftig, ha hög social kompetens och en stark ansvarskänsla. Vi ser att du som vill jobba hos oss är kommunikativ och bra på att tolka både skriven och talad information och utifrån det fatta beslut så vår kund alltid upplever sig trygg och omhändertagen. Du trivs med att arbetet växlar snabbt i tempo och att ta egna initiativ under arbetspasset. Du behöver behärska svenska i tal och skrift samt ha goda kunskaper i engelska.

Om Clevry

I över 30 år har Clevry legat i framkant för ett mer soft skills-drivet arbetsliv inom talent acquisition, assessment och advisory. Vi finns globalt med kunder, konsulter och kandidater från Nordamerika till Singapore med huvudkontor i Brighton, Stockholm och Helsingfors. Våra 150 soft skills-certifierade rekryterare, affärspsykologer och experter finns alltid till er tjänst.

Rekryteringsprocessen

I denna rekryteringsprocess samarbetar LF Larmcentral med konsult- och rekryteringsföretaget Clevry. I denna process kommer du att få genemföra ett självskattningstest samt kommer det enomföras en bakgrundskontroll på slutkandidaten.

Vi tillämpar löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Varmt välkommen med din ansökan redan idag!

OBS! Vi tar endast emot ansökningar via vår plattform och besvarar inte ansökningar som skickas via e-post.

Om Clevry

I över 30 år har Clevry legat i framkant för ett mer soft skills-drivet arbetsliv inom talent acquisition, assessment och advisory. Vi finns globalt med kunder, konsulter och kandidater från Nordamerika till Singapore med huvudkontor i Brighton, Stockholm och Helsingfors. Våra 150 soft skills-certifierade rekryterare, affärspsykologer och experter finns alltid till er tjänst.

Läs mer om våra rekryteringstjänster