Junior Service Manager

I rollen som Junior Service Manager ansvarar du för befintliga kunders telefoni- och datakomtjänster under deras avtalsperiod. Arbetsuppgifterna är användarrelaterade och du säkerställer leveransnivån genom kontinuerliga telefonsamtal och videokonferenser. Rollen innebär tät dialog och samarbete med såväl kollegor som kunder för att ständigt följa upp och förbättra era samarbeten och leveranser. Du ingår i ett team med kompetenta och kollegor och du erbjuds mentor, utbildning och avstämningar för att nå maximal utveckling. På sikt finns det mycket goda utvecklingsmöjligheter.

Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper

• Arbetslivserfarenhet från kundnära samarbeten, såsom B2B, projektledning eller ledaransvar
• Det är meriterande om du har branscherfarenhet
• Du talar och skriver obehindrat på svenska samt har goda kunskaper i engelska

För att trivas i rollen är du arbetsfokuserad och söker aktivt utmaningar i din vardag. Du sätter upp tydliga mål för dig själv och arbetar hårt för att nå dem. Du är trygg i dig själv och har en fallenhet för att skapa och underhålla relationer. Vidare har du ett bra tillvägagångssätt för att lösa problem och har en lösningsfokuserad inställning.

Har du specifika frågor om tjänsten ber vi dig att mejla info@bravura.se så hjälper någon i teamet dig. Ange vilken tjänst det gäller.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.

Välkommen med din ansökan

Telia Company har verksamhet i Norden, Baltikum, Eurasien inklusive Ryssland och Turkiet. De hjälper människor och företag att kommunicera på ett enkelt, effektivt och miljövänligt sätt. Deras ambition är att vara ledande på alla sina marknader, vilket ger den bästa kundupplevelsen, hög kvalitet i näten och en kostnadseffektiv verksamhet.

Telia Company äger ett av världens största fibernät och satsar ytterligare 15 miljarder på att bygga ut den fasta och mobila infrastrukturen i Sverige. De var till exempel först i världen med att lansera mobilnätet 4G -- som närmast kan likna en motorväg för mobilsurf. Samtidigt bygger de ut det supersnabba fibernätet i kommuner runt om i landet för att möta behovet av allt mer dataintensiva tjänster i hemmet, på jobbet och i övriga samhället.