Teamledare till globalt IT-bolag

Vi söker drivna och erfarna personer för rollen som Teamledare till en servicedesk. I denna roll kommer du att ha både personalansvar och ansvar för att leda och stödja teamet i deras dagliga IT- arbete och utveckling.

Om rollen

Just nu hjälper vi vår kund med att rekrytera flera engagerade Teamledare till deras kontor i både Stockholm och Malmö. Vi uppskattar om du i din nuvarande roll inom IT har erfarenhet av att ha personalansvar, och har en strävan att utveckla dina ledarskapsfärdigheter ytterligare. Din primära uppgift blir att ge stöd och uppmuntran för att driva utvecklingen framåt tillsammans med teamet.

Kunden är ett globalt It-bolag som erbjuder fina och inbjudande lokaler i centrala Stockholm/Malmö. Här finns möjlighet till hybridarbete.

Som Teamledare kommer du att:

• Motivera och guida teamet mot uppsatta mål såsom SLA, KPI:er och andra mål.

• Ansvara för resursplanering inklusive ledigheter, semesteransökningar och frånvaro för att säkerställa en jämn beläggning och effektiv semesterplanering.

• Se till att nya medarbetare får en smidig introduktion och att kontinuerlig vidareutbildning sker för att stödja teamets utveckling.

• Genomgå ärenden och prioritera dem för effektiv hantering.

• Ge stöd och handledning till teamet för att säkerställa deras framgång.

• Kommunicera med användare och andra avdelningar för att säkerställa en smidig arbetsgång.

• Utföra noggrann uppföljning och kvalitetskontroll av teamets prestationer.

• Planera och leda möten samt utföra administrativa uppgifter relaterade till teamets arbete.

Om dig

Vi ser gärna att du har förmågan att anpassa dig till olika personligheter och skapar en positiv och välmående arbetsmiljö för teamet. Förutom dina ledarskapskompetensen, kräver rollen en bred teknisk kompetens.

Krav:

• Bred teknisk kunskap inom nätverk, operativsystem, databaser, applikationer och hårdvara.

• Kunskap om IT-infrastruktur och applikationshantering samt erfarenhet av ärendehanteringssystem.

• 6 månaders erfarenhet av att fördela ärenden och leda team.

• Gymnasieutbildning inom IT eller relevant arbetslivserfarenhet.

• Goda kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift.

Meriterande:

• Ledarskapserfarenhet.

• Certifieringar, såsom ITIL (IT Infrastructure Library).

Om du är en driven och erfaren individ med god teknisk kompetens och ledarskapsförmåga, och vill vara en del av ett dynamiskt team i en servicedesk, då är detta jobb för dig. Välkommen att ansöka och bli en viktig del av ett härligt team!

PASSAR VI DIG?

Wise IT arbetar med kompetensförsörjning inom IT. Vår uppgift är att hitta rätt person till rätt IT-jobb, genom rekrytering och konsulter. Vi tror på människan i en framtida teknikutveckling och brinner för att bygga relationer, inkludera fler i IT-branschen och naturligtvis matcha rätt kompetens till rätt uppdrag. Vi vill vara en självklar go-to career partner oavsett om kandidaten söker jobb i dagsläget eller inte. Vill du vara med på vår resa? Läs mer om oss, vår kultur och våra värderingar på vår karriärsida.

ANSÖKAN

Har du frågor eller funderingar får du gärna höra av dig till Sharmin Atroushi
(sharmin.atroushi@wiseit.se). Vi tar inte emot ansökningar via mail då vi värnar om din personliga integritet. Du kan läsa mer om hur vi behandlar personuppgifter enligt GDPR i Wise Group-koncernens policy för behandling av personuppgifter.

Vi ser fram emot din ansökan !