Merchant Operations Manager

Walley är mitt i en spännande tillväxtresa på den nordiska marknaden och vi växer snabbare än någonsin. Vi är ett team med energi, ambition och en tydlig vision – att vara bäst i branschen på att skapa smarta och lönsamma betallösningar för våra handlare.
Nu söker vi en Merchant Operations Manager som vill vara med och ta oss hela vägen dit.

OM ROLLEN

Du är en del av teamet Merchant Services och arbetar aktivt med vårt Walley Success Team – ett sammansvetsat, tvärfunktionellt gäng av Operations Managers och Key Account Managers som brinner för tillväxt, proaktivitet och starka partnerskap.

Du kommer att jobba nära våra handlare och vara spindeln i nätet mellan sälj, produkt, tech och support. Rollen kombinerar operativt ansvar med utvecklingsarbete – där du både får lösa utmaningar här och nu och samtidigt driva initiativ som lyfter hela kundresan.

Vad kommer du göra:

• Bygga och utveckla arbetssätt, mål och uppföljning i Walley Success Team
• Ansvara för samarbetet med utvalda nyckelhandlare – från onboarding till löpande optimering
• Säkerställa att våra handlare får en smidig, effektiv och värdeskapande resa genom våra betallösningar
• Identifiera förbättringsmöjligheter och driva konkreta förändringsinitiativ
• Samla in och omvandla kundinsikter till affärs- och produktutveckling
• Arbeta nära andra Operations Managers och KAMs för att tillsammans nå ambitiösa mål

Rollen är en tillsvidareanställning som föregås av en provanställning med placering på vårt kontor i Göteborg.

OM DIG
Vi tror att du är en person som trivs där det händer mycket, där beslutsvägarna är korta och möjligheten att påverka är stor. Du är strukturerad, initiativtagande och har ett starkt intresse för kundrelationer och affärsutveckling. Du är van att ta ansvar, samarbeta och driva saker framåt – både självständigt och tillsammans med andra. Du älskar att se idéer bli verklighet.

Du har:

• Erfarenhet från en kundnära roll inom e-handel, betalningar, tech eller liknande
• Vana att driva initiativ och förbättringsarbete
• Förmåga att översätta kundbehov till konkreta lösningar
• Grundläggande förståelse för API:er och tekniska integrationer
• Erfarenhet av att arbeta datadrivet med KPI:er och uppföljning
• Mycket god svenska och engelska i tal och skrift

Hos oss blir du en del av ett team där innovation, samarbete och driv står i centrum. Vi har högt tempo, mycket skratt och en kultur som uppmuntrar att testa nytt och tänka stort. Redo att växa med oss? Skicka in din ansökan idag – vi ser fram emot att höra från dig!

AFFÄRSOMRÅDET WALLEY
Walley utvecklar lösningar som gör betalningar smartare, enklare och tryggare för både handlare och slutkunder. Walley erbjuder dels den tekniska checkoutlösningen när kunden har tagit sin varukorg vidare för betalning, dels kreditlösningar (faktura, delbetalning m.m.). Walley fokuserar på större handlare i Norden, även med verksamhet i andra länder och inom en bredd av branscher.

OM NORION BANK GROUP
Norion Bank Group är en affärsnära nordisk finansieringsbank. Genom koncernens varumärken Norion Bank, Walley och Collector erbjuds kundanpassade finansieringstjänster som möter distinkta kundbehov inom tre kundsegment: medelstora företag och fastighetsbolag, handlare och privatpersoner. Som specialist på finansieringslösningar är Norion Bank Group ett ledande komplement till traditionella storbanker, med visionen att vara den främsta nordiska finansieringsbanken inom de utvalda segmenten.

Norion Banks erbjudande omfattar företags- och fastighetskrediter samt factoring för medelstora företag och fastighetsbolag. Genom varumärket Walley erbjuds flexibla betal- och checkoutlösningar till handlare och privatpersoner. Varumärket Collector tillhandahåller privatlån och kreditkort till privatpersoner samt sparkonton för privatpersoner och företag. Norion Bank Group (tidigare Collector Bank) grundades 1999 och har kontor i Göteborg, Stockholm, Helsingborg, Oslo och Helsingfors. Verksamheten bedrivs genom Norion Bank AB (publ) som är noterat på Nasdaq Stockholm.  

NORION BANKS ERBJUDANDE TILL DIG
För oss är det självklart att varje individs utveckling värdesätts högt vilket innebär ett stort fokus på självledarskap och kompetensutveckling. Gemenskap, innovation och modern arbetsmetodik är saker som kännetecknar Norion Bank Group. Vi erbjuder dig helt enkelt en organisation med snabba beslutsvägar, stor öppenhet och mycket energi.

Våra värdeord Affärsmässighet, Engagemang och Omtanke genomsyrar allt vi gör och som medarbetare hos oss blir du en del av vår starka företagskultur. Vi erbjuder dig ett spännande bolag med goda utvecklingsmöjligheter, löpande kompetensutveckling och gemensamma aktiviteter på och utanför arbetsplatsen.

Vi undanber oss kontakt med rekryteringsbolag, konsultbolag samt annonsörer i rekryteringen.

INTRESSERAD?
Kul! Urval och intervjuer sker löpande så ansök redan idag!

Frågor? Välkommen att höra av dig till oss!
För frågor kring teamet och rollen, kontakta gärna Anniina Ivarsson, Head of Merchant Services på anniina.ivarsson@walley.se

För frågor om oss som arbetsgivare eller rekryteringsprocessen, kontakta gärna Johanna Lövgren, HR Business Partner på johanna.lovgren@norionbank.se

Norion Bank Group, som innefattar varumärkena Norion Bank, Walley och Collector, är en aktör med lång erfarenhet inom finansbranschen. Våra värdeord Affärsmässighet, Engagemang och Omtanke genomsyrar allt vi gör och stärker vår ställning som en stabil och inkluderande arbetsplats. Vi drivs av givande samarbeten utöver teamgränser, för att kunna påverka, utvecklas och lära av varandra.

För oss är det självklart att varje individs utveckling värdesätts högt. Vi erbjuder dig en organisation med stort fokus på självledarskap, kompetensutveckling, långsiktiga relationer och korta beslutsvägar. Varmt välkommen till en arbetsplats med mycket energi, glädje och gemenskap!

Läs mer om våra olika varumärken nedan.