Servicetekniker med fokus på firstline support

I rollen som first line support kommer du vara vårt ansikte utåt mot våra kunder. Du ska tycka om att ge bra service och göra det lilla extra för kunden. Viktigt att vara tydlig i kommunikationen mot kund och kollegor.

Du kommer ta emot felanmälningar som du försöker avhjälpa per telefon eller mail och om det inte löser sig delegera till rätt person/funktion. Det är därefter viktigt att du följer upp alla jobb och ser till att kunden får återkoppling.

I arbetet ingår även en del administration så som att beställa reservdelar och förbrukningsmaterial samt att avrapportera och fakturera utförda serviceärenden.

Avdelningen är uppbyggd för att kunna avlasta varandra vid toppar och dalar så du får inte vara rädd för att ta i lite extra och gå utanför din trygghetszon.

Du kommer ha stora möjligheter att växa inom bolaget då vi har flera olika områden att utbilda sig i.

PROFIL

• Arbetat med support (inom telefoni, it, print eller vending är det meriterande)
• Ha relativt hög it kometens (du ska kunna installera skrivare och förstå nätverk)
• Ordningsam
• Gilla och göra det lilla extra
• Gilla högt tempo
• Ha högt tekniskt intresse och kunnande
• Svenska och Engelska i tal och skrift

ANSÖKAN

Skicka in ditt CV och ett personligt brev med foto till: fredrik.belfrage@happyboss.se

För mer frågor ring Fredrik Belfrage 076 0000 310
Ansökningsdatum: Löpande
Tillträde: Omgående

Vi på Happy Boss har lång erfarenhet av att hjälpa företag att effektivisera företags kontorsteknik och facilitylösningar och vi vet vad som verkligen krävs för att kunden ska vara nöjd. Vi är experter på relationer som vi vet är det allra viktigaste inom kundvård.

Happy Boss har möjlighet att erbjuda ett avtal för företagets all kontorsteknik där service ingår. Vi hjälper kunden att hitta den bästa lösningen inom Facilitylösningar som tex Kaffemaskiner, lokalvård, copyprinters men även IT, dokumenthantering, telefoni är stora områden.

Happy Boss är ett företag som gillar att jobba tillsammans och dessutom gör vi mycket roliga saker ihop. Vi har skapat något vi kallar, Living Happy Boss, som går ut på att vi har kul på dagarna, men även utanför arbetstid. Varje medarbetare är unik och vi försöker se till att varje medarbetare trivs och utvecklas. Vi åker på resor tillsammans, seglingar, går på fotboll, har öl och champagneprovningar, golftävlingar etc.

Vi älskar idrott och stödjer många föreningar båda stora och små. Bland annat är vi en stor sponsor till Djurgården Hockey, Brommapojkarna, IF Lidingö

2017 omsatte Happy Boss 58 miljoner kronor vi har tidigare blivit utnämnd till Di Gasell samt nominerade till Ernst Young Entrepeneur of the year.

Vi har dessutom lagt en ny 3års plan och i den ligger målet att nå 100 miljoner i omsättning och för att nå det behöver vi ha rätt medarbetare med rätt attityd och inställning. Vi anser att personalen är det viktigaste vi har och ser därför hela tiden till att utveckla våra medarbetares humankapital.