company coverphoto

Customer Success Manager

WW Viktväktarna - Malmö - Heltid

Detta jobb är inte aktivt och går därför inte att söka. Vill du bli tipsad när något liknande kommer upp?

Ja, jag godkänner Uptrails Användarvillkor och Integritetspolicy
How it works icon

Enkelt & smidigt

Sök flera jobb från ett och samma ställe.

How it works icon

100% insyn

Se hur du står dig mot andra som sökt samma jobb.

Introduktion

 Brinner du för att skapa processer och flöden för goda och långsiktiga kundrelationer genom lyckad kommunikation och effektiva CRM aktiviteter? Nu söker vi dig som vill leda och utveckla Customer Retention på WW Viktväktarna, ett av världens ledande bolag inom hälsa och wellness, med syfte att inspirera människor till hälsosamma vanor genom hela livet. 

Om denna position

Som Customer Success Manager på WW Viktväktarna kommer du att ansvara för att stärka relationen till medlemsbasen. Din roll är framförallt strategisk men med taktiska inslag. Ett av dina ansvarsområden blir att fram strategier och aktiviteter för effektiv kundkommunikation i WW Viktväktarnas kanaler, individuellt anpassat till kundsegment i olika kundresor. Du ansvarar för att hålla ihop CRM arbetet gentemot den globala organisationen och samarbetar tätt med olika resurser internt för att kontinuerligt optimera kundkommunikationen. I rollen ingår personalansvar för ett mindre team.

Vad behöver du vara bra på och gilla att göra?

Vi söker dig med stort intresse av att skapa processer och flöden för goda och långsiktiga kundrelationer. Du brinner för att skapa resultat, driva på och få saker att hända. Som chef för teamet ser vi förmågan att se till helheten och peka ut riktningen som en viktig kompetens. Du är utåtriktad och kommunikativ och har lätt för att bygga relationer. Tillsammans med dina kollegor är du med och inspirerar människor till hälsosamma vanor genom livet!

Vad behöver du ha med dig?

  • Relevant högskoleutbildning inom marknadsföring, ekonomi, försäljning eller motsvarande.
  • Minst fem års erfarenhet inom en marknadsposition, varav minst tre års erfarenhet av att arbeta med CRM
  • Erfarenhet av att planera och genomföra CRM aktiviteter, gärna från en verksamhet med abonnemang/prenumeration som affärsmodell
  • Erfarenhet från att leda team
  • Flytande svenska och engelska i tal och skrift

Annat som är viktigt

  • WW Viktväktarna är en Great Place to Work-certifierad arbetsplats 
  • Tjänsten är på 100% och utgår från WW Viktväktarnas svenska huvudkontor i Hyllie, Malmö
  • Tillträde enligt överenskommelse
Job perk: Arbete i team

Arbete i team

Job perk: Duktiga och roliga kollegor

Duktiga och roliga kollegor

Job perk: Intressanta projekt

Intressanta projekt

Om företaget

WW Viktväktarna, internationellt kallat WW, är ett globalt hälsoföretag och världens ledande kommersiella viktminskningsmetod. Vi inspirerar miljontals människor till hälsosamma vanor i vardagen. Med vår digitala tjänst och genom personliga möten tar WW Viktväktarnas medlemmar del av en hållbar livsstil och inspireras till god och nyttig mat, lustfyllda aktiviteter och ett sunt tankesätt. Med mer än fem decenniers erfarenhet av att skapa communities och en stark expertis inom beteendevetenskap strävar vi efter att inspirera till god hälsa för alla. 

Varje affärsbeslut vi fattar utgår från vårt syfte att inspirera till hälsosamma vanor genom hela livet. Det genomsyrar allt vi gör, all vår kommunikation, våra produkter och den vetenskapliga grund som vi bygger vårt kostprogram på. Allt detta sprids som ringar på vattnet och hjälper oss att skapa en förändring. För om en person skapar goda hälsosamma vanor smittar det av sig på resten av familjen. De inspirerar i sin tur sina vänner och kollegor. De hälsosamma vanorna sprids i hela samhället och det är detta som är vårt uppdrag; Att skapa en värld där hälsa och goda vanor är tillgängligt för alla, inte bara för några få.        

Läs mer på www.viktväktarna.se

I den här rekryteringen samarbetar WW Viktväktarna med Hammer & Hanborg. För frågor kring rekryteringsprocessen eller om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta Charlotta Rydström på Hammer & Hanborg; 0702–303 499, charlotta.rydstrom@hammerhanborg.com 

Expand section