•  

Hungrig First Line Supportekniker

Wise IT Malmö

- Malmö - Heltid
  • Karriärmöjligheter
  • Eget ansvar
  • Intressanta uppdragsgivare
  • Centralt kontor
  • Duktiga och roliga kollegor
Introduktion

Vill du utvecklas i rollen som IT-support? Wise IT söker just nu vassa support-tekniker för uppdrag hos kund. Som konsult på Wise IT utvecklas du snabbt till en av branschens vassaste IT-supporttekniker med uppdrag som hjälper dig att bygga ditt cv, utvecklas samt ge dig möjlighet att prova på olika branscher och spännande uppdrag.

Passar vi dig?

Vår uppgift är att hitta rätt person till rätt IT-jobb. Som grund är vi experter på IT och utifrån det skapar och utvecklar vi starka relationer med vassa IT-personer samtidigt som vi utmanar våra kunder att möta verksamhetens och omvärldens krav. När vi för samman människa och IT kan vi ta nästa steg och bygga framtidens IT-organisationer - tillsammans!

Vi är aktiva i en bransch där det gäller att vara snabbrörlig, innovativ och inte rädd för att prova nya metoder - precis som vi tänker oss att våra medarbetare är! Hos oss tar alla stort eget ansvar samtidigt som vi stöttar och utvecklar varandra.

Wise IT är ett rekryterings- och konsultbolag inom IT. Vi ingår i Wise Group listat på Nasdaq Stockholm, Small Cap. Koncernen består av 11 specialistbolag inom HR och rekrytering. Våra kontor ligger i Stockholm, Göteborg & Malmö.

Om denna position

I rollen som Support-tekniker på 1st line kommer du att hantera IT-relaterade frågor gentemot kund. Arbetet är varierande och du kommer komma i kontakt med områden som exempelvis Windows, Active Directory, CITRIX, Exchange/Outlook samt olika ärendehanteringssystem. Du kommer även hjälpa användare med mailproblem, skrivarproblem kundspecifika applikationer och andra IT-problem som dyker upp för den du supporterar. Detta innebär att en dag inte blir den andra lik samtidigt som du får möjlighet att utvecklas i din roll som supportekniker.

För oss är din personlighet det absolut viktigaste. Vi letar efter supportekiker med stort driv, bred samarbetsförmåga och självklart ett brinnande intresse för IT. Vidare ser vi att du är bekväm med att arbeta i windowsmiljö. Du kommer att arbeta en hel del i Active Directory genom att bland annat skapa konton och hantera behörigheter. Du kommer även hjälpa användare med mailproblem, skrivarproblem kundspecifika applikationer och andra IT-problem som dyker upp för den du supporterar.

Självklart ser vi att du är drivs av att lösa problem och hjälpa kunder/kollegor. Därtill ska du även ha en teknisk förståelse där du tycker det känns naturligt att hjälpa en kund genom dialog. Din kunskap har du dels erhållit genom YH-utbildning eller gymnasieutbildning med fokus på IT. Förhoppningsvis så har du arbetat på 1st line i en Servicedesk tidigare.

Du behöver även kunna kommunicera obehindrat på svenska och engelska i tal såväl som skrift.

Krav

För att lyckas i rollen behöver du åtminstone grundläggande erfarenhet inom flertalet av verktyg/miljöer:

  • Windows operativsystem samt enklare felsökning av mjukvara
  • Active Directory
  • CITRIX
  • Exchange/Outlook
  • Erfarenhet av ärendehanteringssystem
  • Kunskaper kring installation och hårdvara

För denna tjänst sköter Wise IT rekryteringsprocessen.
Hur funkar det?
Svara på frågor
1. Svara på frågor Intervjun börjar direkt i ansökan – inget CV eller personligt brev behövs.
Skicka ansökan
2. Skicka ansökan Din ansökan skickas direkt till företaget som är ansvarig för rekryteringen.
Återkoppling
3. Återkoppling Företaget kontaktar dig för mer information och kallar in till intervju.
Nytt jobb
4. Nytt jobb Vi tror på dig. Förhoppningsvis är det du som får jobbet.