1.linje IT-konsult

Vi söker nu en IT-konsult till vårt kontor i Gamlestaden Göteborg!

Embriq är en ledande leverantörr av avancerad IT-drift, programvara, industriell IoT-teknologi och konsulttjänster. På Embriq idag är vi cirka 180 kolleger som jobber hårt för att realisera vår vision: Making data key to outstanding value creation.

Servicedesk är den första kontaktpunkten för alla våra kunder och vi söker dig som med lätthet tar dig an utmaningar och som brinner för bra kundservice. Med en bred kundbas inom flera olika områden, kan vi erbjuda spännande arbetsuppgifter till den rätta personen. För att stärka vårt team letar vi efter en nyfiken och självgående kollega, en strukturerad problemlösare med stabil teknisk förståelse till vårt kontor i Göteborg.

"Hos oss kommer du att inkluderas i en social och högst professionell miljö, med samarbete över olika avdelningar, där vi tillsammans löser de utmaningar våra kunder ställer oss inför." - Espen Wiktor, Head of Servicedesk.

Arbetsuppgifter och ansvarsområden

Som 1.linje IT-konsult kommer du att ha många olika uppgifter kring IT-support och administration. I rollen som IT-support tar du stort ägandeskap för dina ansvarsuppgifter, utförandet av dessa och säkerställer att alla blir slutförda i tid. Det är viktigt är att du har ett tekniskt intresse och att du trivs i en kommunikativ och social roll där du får använda dina kunskaper för att hjälpa andra. Rollen innebär ofta många kontaktytor och därför kommer din servicesida få mycket utrymme. Exakta arbetsuppgifter kan variera men detta är några av de uppgifter som kommer bli aktuella:

• Tillhandahålla servicestöd via telefon och ärendehanteringssystem mot användare
• Se till att IT-utrustning fungerar
• Administrera IT-miljöer (t.ex. användarkonton, behörigheter och utskriftsköer)
• Instruera användare i hur de ska arbeta med olika program

Kvalifikationer 

• Minst ett års erfarenhet av service eller inom HelpDesk/1st line/2n line
• Har slutbetyg från gymnasiet eller erfarenheter/kvalifikationer som kan bedömas likvärdiga
• Har arbetat i ärendehanteringssystem
• Goda kunskaper om Windows, Android, iOS och god kännedom om applikationer i dessa miljöer
• Goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation samt informationssäkerhet
• Goda kunskaper inom Office 365, Intune och Active Directory
• Goda kunskaper kring felsökning och installation
• Grundläggande kunskaper inom Microsoft Azure
• Lätt för att kommunicera obehindrat på svenska och engelska, såväl i tal som skrift
• Det är en fördel att förstå norska
• Har körkort för personbil

Personliga egenskaper

Embriqs värden är grit, curios och unified. Det är kvaliteter vi värdesätter både i företaget och med våra framtida kollegor. För oss betyder detta:

• Om du har "grit" har du hela paketet - uthållighet, hängivenhet och djärvhet.
• "Curios" betyder att man är anpassningsbar, villig att förändras och är intresserad av att utvecklas för att vara redo för vad framtiden medför.
• "Unified" handlar om att vara intresserad av att främja bra samarbete, att du är resultatorienterad och kan arbeta mot gemensamma mål.

Dessutom anser vi att följande kvaliteter är viktiga för framgång i positionen:

• Du är serviceminded, ansvarstagande och har hög förståelse för andra människor och deras olika kunskapsnivåer
• Du trivs med att arbeta självständigt såväl som tillsammans med andra
• Som person är du ansvarstagande, lyhörd och har en positiv inställning som smittar av sig på andra
• Till sist tror vi att du bara tycker det är kul att samarbeta med ett team kring olika ärenden

Annat

• Heltid
• Tillträde enligt överenskommelse
• Fast månadslön

På grund av semestern börjar vi urvalsprocessen från den första/andra veckan i augusti.

Vi erbjuder

Vi har konkurrenskraftiga villkor och vi kan erbjuda meningsfullt arbete i ett växande företag. Vi erbjuder en spännande möjlighet där du kan arbeta med modern teknik som gör skillnad i samhället och för våra kunder. Vi stöder medarbetarnas professionella utveckling och förverkligande av bra idéer och innovativa initiativ. Det är också ett stort fokus hos oss på både professionella och sociala möten.

Om Embriq

Embriq är en ledande leverantör av avancerad IT-verksamhet, programvara, industriell IoT-teknik och konsulttjänster. Vi levererar lösningar som hjälper komplexa och transaktionskrävande företag att optimera sin konkurrenskraft. Med över 180 högt kvalificerade och engagerade medarbetare betjänar vi mer än 200 kunder i Norden, som alla tillhandahåller samhällskritiska tjänster inom industrier som energi, produktion, detaljhandel och andra datordrivna industrier. Embriq har sitt huvudkontor i Oslo och har verksamhet i hela Norden.

 

Embriq er en anerkjent og ledende leverandør av industriell IoT-teknologi, programvare og IT-tjenester. Vi leverer løsninger som hjelper data-drevne virksomheter med å optimalisere sin konkurransekraft. Med over 180 høyt dyktige og dedikerte ansatte betjener selskapet mer enn 200 kunder i Norden som leverer kritiske tjenester til samfunnet. Dette er kunder innen sektorer som energi, FMCG, logistikk, produksjon og en rekke andre datakrevende sektorer. Selskapet har hovedkontor i Oslo og virksomhet over hele Norden.