Tollco AB logo

Tollco AB Stockholm Heltid

Kundtjänstmedarbetare till innovativt företag!

Detta jobb är inaktivt och går inte att söka längre.

Introduktion

Gillar du att vara ansiktet utåt? Är du serviceorienterad med en god kommunikativ förmåga och skulle vilja vara en del av ett engagerat kundtjänstteam? Är du intresserad av att arbeta i ett snabbväxande innovationsföretag, som arbetar med att förebygga vattenskador i kök genom vattenskadebyggande produkter och marknadsledande larmlösningar? 

Då har vi ett roligt uppdrag som Kundtjänstmedarbetare på Tollco, ett ägarlett företag med goda framtidsutsikter!

Om rollen som Kundtjänstmedarbetare

Kundtjänst är en viktig del av företaget och du är företagets ansikte utåt då du ofta är den första våra kunder möter både i telefon och på plats. Du blir en viktig ambassadör för Tollco både internt och externt vilket ställer krav på god kommunikativ förmåga och en stark integritet.

Dina främsta ansvarsområden i den här rollen är: 

  • Kundmottagning via telefon & reception
  • Orderregistrering, orderbekräftelse, orderinformation
  • Hantera inkommande förfrågningar via mail och telefon
  • Informera om förändringar i leveranstider, felsökningar & reklamationsärenden
  • Avvikelsehantering i affärssystemet Monitor
  • Löpande systemvård i Monitor inom order/kund
  • Fakturering & kreditering
  • Sälja via telefon, skapa offerter och följa upp nyckeltal månadsvis

Du har tidigare erfarenhet av: 

  • Liknande uppdrag på ett mindre bolag
  • God systemvana från affärssystem
  • Av tillverkande bolag
  • Av säljande bolag

Du har tidigare kunskaper av: 

  • Officepaketet
  • Affärssystem 
  • Goda kunskaper i svenska och engelska språket i såväl tal som skrift

Meriterande erfarenhet och kunskaper: 

  • Utbildning inom kundvård 
  • CRM system 
  • Kunskaper i tyska, finska och polska är meriterande
  • Kunskaper i affärssystemet Monitor

Vi ser gärna att du har en eftergymnasial utbildning alternativt likvärdig arbetslivserfarenhet av rollen. 

Vem är du? 

Du är en stabil person som inte stressar upp dig i första taget och som har en trygghet som smittar av sig i kundmötet. Du jobbar strukturerat och är van att planera ditt arbete på egen hand. Du har en mycket god samarbetsförmåga och är en kreativ problemlösare - alltid med lagets och kundens bästa för ögonen. 

Fakta:

  • Tjänsten är placerad i Knivsta
  • Rapporterar till Supportchef

Vi erbjuder dig: 

  • En utvecklande och varierande roll i ett spännande och växande bolag 
  • En prestigelös företagskultur med trevliga kollegor och sunda värderingar
  • Bra friskvårdsförmåner

I denna rekrytering samarbetar Tollco med rekryteringskonsulterna We Hunt For Heads. 

Du ansöker enkelt genom att svara på urvalsfrågorna i denna annons. Som ett komplement till din ansökan kommer du att få slutföra tester som är validerade att förutse prestation i arbetet. De sökande som bäst matchar rollen kallas till en kompetensbaserad intervju. Vi tar referenser på slutkandidat.

Kontakta gärna rekryteringskonsult Caroline Ohlsson, mobil: 0735-000797, e-post med dina frågor och funderingar om rollen och processen: caroline.ohlsson@wehuntforheads.se. 

Tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstidens slut. Omfattning är heltid med en provanställning på sex månader. Tillträde så snart som möjligt, eller enligt överenskommelse. Vi ser fram emot din ansökan senast den 31 augusti! 


  • Förmån: Duktiga och roliga kollegor Duktiga och roliga kollegor
  • Förmån: Eget ansvar Eget ansvar
  • Förmån: Intressanta projekt Intressanta projekt
  • Förmån: Arbete i team Arbete i team
Om Tollco

Tollco AB har under många år arbetat med att ta fram vattenskadeförebyggande produkter som skyddar fastigheter från vattenskador. Under de dryga 20 åren som bolaget har varit verksamt har vi samlat på oss en gedigen kunskap och erfarenhet inom området.

Idag är Tollco AB den enda leverantören i branschen som kan leverera ett helt koncept med produkter inom vattensäkerhetsområdet - allt från tätningar, tätskikt, översvämningsskydd, vattenlarm och vattenfelsbrytare. Allt finns hos oss.

Bolaget ägs av fem aktiva ägare och har varje år presterat tvåsiffriga volymökningar. Nu står bolaget inför nästa steg på tillväxtresan och vill förstärka organisationen med kompetens som kan bidra till att utöka distributionen och på så sätt också bidra till att sänka kostnaderna och miljöpåverkan som är en följd av vattenskador.

Bolaget har tydliga värderingar med nyckelorden Trygghet-Nytänkande-Förtroende i fokus:

Trygghet:

  • Vi arbetar långsiktigt och fokuserat mot tydliga mål
  • Vi är lösningsorienterade med kunden i fokus
  • Vi tar ansvar för våra åtaganden

Nytänkande:

  • Vi utmanar för ständig utveckling
  • Vi skapar innovativa lösningar tillsammans med våra intressenter
  • Vi är lyhörda och öppna för nya idéer

Förtroende:

  • Vi ger konstruktiv och ärlig feedback
  • Vi behandlar varandra med respekt
  • Vi är ambitiösa och håller vad vi lovat

För mer information om Tollco, besök: https://tollco.se

Bild #0 - Tollco AB
Bild #1 - Tollco AB
Bild #2 - Tollco AB

Uptrail AB • Katarinavägen 15, 116 45 Stockholm
© 2014-2021