Customer Success Manager

Vi letar efter dig som är proaktiv, rådgivande, pedagogisk och tålmodig, och som inte ger upp i första taget. Du lyssnar på kunden, analyserar och kommer med idéer, förslag och strategier som tar kundens affär framåt. Du skapar förtroende och delar med dig av kunskap som får dem att förstå hur de kan skapa fler och bättre leads med hjälp av det vi gör.

Din roll

Du är en skarp strateg som snabbt tolkar kundens behov, föreslår förbättringar samt leder avancerade kampanjer och projekt. Med bra koll på leadsprocessen, funnelbegreppet, CRM och Marketing Automation kommer du att leda 3-5 kundprojekt och sätta samman kundteam utifrån behov och tillgänglighet. Du ingår även i projektledargruppen som regelbundet kvalitetssäkrar våra leveranser samt utvecklar metoder och rutiner.

Vi vill att du har

• en akademisk utbildning inom marknadsföring och/eller försäljning samt goda referenser

• 5+ års erfarenhet av digital kommunikation
• ett LinkedIn-nätverk som både kan ge dig råd och som kan vara potentiella kunder
• goda kunskaper inom digital leadsgenerering, CRM eller Marketing Automation
• kunskaper inom e-mail marketing, distribution eller online-annonsering
• goda kunskaper i engelska samt gärna fler språk då vi har internationella kunder.

Dina personliga egenskaper

Vi lägger stor vikt vid att ha kul på jobbet. För att klara practical jokes och för att tackla svåra utmaningar från våra kunder behöver du ha humor och kunna bjuda på dig själv. Du måste vara villig att dela med dig av erfarenheter och vara öppen för att lära dig en hel del nytt.

Övrigt

Du erbjuds en tillsvidareanställning på heltid med 6 månaders provanställning med placering på vårt kontor vid Hornstull i Stockholm, alternativt på ett nytt kontor i Malmö. Tjänsten är varierande med goda utvecklingsmöjligheter och ett brett förmånspaket. Fast lön enligt överenskommelse. Vi planerar att tillsätta tjänsten så fort som möjligt.

På Infunnel är vi experter på Lead Management och Marketing Automation. Vi hjälper några av Sveriges största varumärken att skapa och visa mätbara resultat. I slutändan handlar det om att göra våra kunder till lysande stjärnor inom digital marknadsföring & försäljning. Vill du hjälpa oss?