Servicedesk Consultant

Har du erfarenhet av att arbeta med IT/teknisk support och vill lära dig mer inom verksamhetsnära applikationssupport? Är du en serviceinriktad och ansvarstagande person med stort tekniskt intresse? Vi söker nu förstärkning till Advanias Servicedesk inom Legal Services!

Din vardag

Som Servicedesk Consultant inom vår Legal-gruppering är du en tekniker som arbetar i en bred roll med varierande arbetsuppgifter och utmaningar. Du har möjlighet att få djupare insyn i olika IT-miljöer och tillsammans med ett härligt team dela kunskap och leverera förstklassig supportleverans till Advanias kunder.

Du kommer bland annat arbeta med:

• Supportera våra kunders slutanvändare och ge ett bra bemötande, både remote och på plats hos kund
• Verksamhetsnära applikationssupport
• Dokumenthanteringslösning
• Windows, Active Directory, Office 365 m.m.
• Följa upp och slutföra våra användares ärenden med fokus på kundnöjdhet
• Prioritera ärenden enligt SLA och utföra arbete i rätt ordning för att uppfylla Advanias åtaganden
• Identifiera och rapportera återkommande problem inom Advanias supportleverans

Placering i Stockholm.

Vem är du?

För att du ska trivas hos oss ser vi att du är en serviceinriktad, ansvarstagande och framåtlutad person som gillar att ta kontakt med nya människor. Du är en lagspelare som gillar att jobba i grupp. Du trivs i en miljö där vi delar kunskap med varandra och ligger i framkant vad beträffar tjänster och teknik.

Vi söker dig som har:

• Erfarenhet av att jobba i servicedesk med IT/teknisk support
• Kunskap inom exempelvis verksamhetsspecifika applikationer, Windows Server och Klient, Apple MacOS, Active Directory, Office 365, SCCM, hårdvara, dokument- och ärendehanteringssystem
• Förmåga och intresse att genomföra felsökning
• Relevant utbildning
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift

Vi intervjuar löpande så visa ditt intresse så snart som möjligt!

Vi gör det enkelt att växa med IT. Vi för samman människor, bygger en bättre skola, utvecklar morgondagens resande och får företag att växa snabbare. Vi skapar mervärde för våra kunder genom professionalism, kompetens och partnerskap. Advania är ett nordiskt IT-företag verksamt på 29 platser i Sverige, Island, Norge, Finland och Danmark. Vårt uppdrag är att hjälpa våra kunder att arbeta smart och med genomtänkta IT-lösningar förenklar vi deras vardag. Det är vi bäst på.

Hos oss är det tydligt att värdet inom IT-branschen skapas av människor för människor. Våra kollegors kompetens är vår absolut viktigaste tillgång och vi är angelägna om att attrahera, utveckla och bibehålla våra talanger. I en miljö präglad av stort kundfokus och frihet under ansvar blir det extra viktigt för oss att bygga starka team bestående av ödmjuka stjärnor. Att arbeta i en inkluderande miljö, med individer som är experter och kunder som vill utvecklas ger oss möjligheten att trivas och att ha riktigt roligt på jobbet. Tillsammans är vi oslagbara.

Välkommen!

För mer information se:

https://www.advania.se/

https://jobb.advania.se/