Servicedesk Consultant

Har du erfarenhet av att arbeta med IT/teknisk support och vill lära dig mer inom verksamhetsnära applikationssupport? Är du en serviceinriktad och ansvarstagande person med stort tekniskt intresse? Vi söker nu förstärkning till Advanias Servicedesk inom Legal Services!

Din vardag

Som Servicedesk Consultant inom vår Legal-gruppering är du en tekniker som arbetar i en bred roll med varierande arbetsuppgifter och utmaningar. Du har möjlighet att få djupare insyn i olika IT-miljöer och tillsammans med ett härligt team dela kunskap och leverera förstklassig supportleverans till Advanias kunder.

Du kommer bland annat arbeta med:

• Supportera våra kunders slutanvändare och ge ett bra bemötande, både remote och på plats hos kund
• Verksamhetsnära applikationssupport
• Dokumenthanteringslösning
• Windows, Active Directory, Office 365 m.m.
• Följa upp och slutföra våra användares ärenden med fokus på kundnöjdhet
• Prioritera ärenden enligt SLA och utföra arbete i rätt ordning för att uppfylla Advanias åtaganden
• Identifiera och rapportera återkommande problem inom Advanias supportleverans

Placering i Stockholm.

Vem är du?

För att du ska trivas hos oss ser vi att du är en serviceinriktad, ansvarstagande och framåtlutad person som gillar att ta kontakt med nya människor. Du är en lagspelare som gillar att jobba i grupp. Du trivs i en miljö där vi delar kunskap med varandra och ligger i framkant vad beträffar tjänster och teknik.

Vi söker dig som har:

• Erfarenhet av att jobba i servicedesk med IT/teknisk support
• Kunskap inom exempelvis verksamhetsspecifika applikationer, Windows Server och Klient, Apple MacOS, Active Directory, Office 365, SCCM, hårdvara, dokument- och ärendehanteringssystem
• Förmåga och intresse att genomföra felsökning
• Relevant utbildning
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift

Vi intervjuar löpande så visa ditt intresse så snart som möjligt!

Vi erbjuder dig 💜

• En magisk miljö präglad av stort kundfokus, frihet under ansvar och en hög kulfaktor.
• Möjligheten att arbeta med kompetenta kollegor och kunder som vill utvecklas.
• Löpande utbildning och kompetensutveckling.
• Chansen att vara med och bidra på ett spännande tillväxtbolag inom IT som tar ett stort ansvar för att uppnå ett mer hållbart och jämlikt samhälle.

Om Advania

Advania gör det enkelt att växa med IT och erbjuder kundunika IT-lösningar med mätbara resultat till företag, offentlig verksamhet och myndigheter i hela Sverige. Advania Sverige är en del av Advaniakoncernen som också finns i Norge, Island, Finland, Danmark och UK.

Med hjälp av ledande teknologi, plattformslösningar, tjänster och strategiska partnerskap erbjuder vi noggrant utvalda lösningar som skräddarsys efter varje unikt kundbehov. Fokus ligger på långsiktiga relationer och att leverera marknadens bästa service.

När Sveriges IT-kunder får säga sitt hamnar Advania Sverige i topp på att leverera kundnöjdhet och skapa operativa, taktiska och strategiska värden. Vi är speciellt duktiga på att leverera kundvärde inom segmenten Användarnära IT, Verksamhetsnära IT och Konsulttjänster.

Välkommen till oss!

För mer information se:

https://www.advania.se/

https://jobb.advania.se/