Verismo Systems • Stockholm • Heltid
Verismo Systems • Stockholm • Heltid
Detta jobb är inaktivt och går inte att söka längre.
Vi söker en serviceinriktad och tekniskt problemlösande medarbetare med erfarenhet av serveradministration!
Som 2nd line supporttekniker kommer du hantera ärenden som har eskalerats via vår Support Coordinator (1st line) och som är av mer kvalificerad karaktär. Det innebär dagliga möten med 1st line angående felsökning, uppföljning och återkoppling.
Vi arbetar inom många områden med en stor lösning som utvecklats under många år; behörigheter, optimering, designfrågor och utveckling är bara några nämnda. Det innebär därför mycket teknisk felsökning och kreativ problemlösning. Det är även variation på ärenden vilket kräver stor flexibilitet i ditt arbete. Rollen innefattar ingen direkt kundkontakt.
Vi är i en expansionsfas där vi implementerar nya kunder vilket ställer nya krav på driftmiljön såsom omstrukturering av både frontend och backend. Du kommer därför också ansvara för vår driftmiljö och kommer "äga" serverrummet, både mjuk och hårdvara.
Systemutveckling
Inledningsvis för att stödja support med möjlighet utvecklas mot att delta i utvecklingsarbetet.
Serverdrift
Med stöd av externa konsulter med möjlig inriktning mot optimering
Krav och egenskaper:
Arbete i team
Duktiga och roliga kollegor
Eget ansvar
Intressanta projekt
Tjänstepension
Friskvårdsbidrag
Vi är ett mindre IT-bolag som arbetar med att förvalta och vidareutveckla vår befintliga produkt som består av ett HR-system (Human Resource). Vi arbetar inkluderande och i samarbete med operativa projektledare och support från idé till drift vilket skapar en härlig gemenskap och teamkänsla. Hos oss är det högt i tak, vi välkomnar initiativ och nya tankar och är inte främmande för att testa något nytt för att utveckla vårt arbetssätt eller våra processer. PS. Vi har två kontorshundar som håller oss sällskap! www.verismohr.com
