Advania logo

Advania Stockholm Heltid

Service Management Consultant with focus on ServiceNow

Detta jobb är inaktivt och går inte att söka längre.

Om jobbet

Som Service Management Consultant jobbar du med förvaltningen och vidareutvecklingen av Advania centrala processtödsystem ServiceNow som är kärnan i Advania kundleverans, och det system som hanterar majoriteten av kundkontakten med våra kunders slutanvändare.

Systemet är primärt arbetsredskap för Advania Servicedeskpersonal och är en central motor för ärendehantering inom bolaget. Advania Sourcing äger systemet, och delar med sig av det som tjänst till övriga affärsområden inom bolaget. Sourcing är dock det styrande organet och som systemägare förväntas du sätta behov och agenda. Detta innebär att du bland annat:

  • Tillsammans med systemägare ansvarar för vidareutvecklingen av ServiceNow
  • Du kommer ett driva ett utvecklingsteam med fokus på att uppfylla nya plattformskrav i verktyget.
  • Är säkerställande av kvaliteten i ServiceNow Plattformen
  • Leder tillsammans med systemägare förvaltningen av ServiceNow plattformen
  • Assisterar säljorganisationen vid införsäljning till nya kunder
  • Arbeta med kravställningen på ServiceNow Plattformen från samtliga organisationer inom Advania
  • Är med och bygger upp en förvaltningsorganisation och team för förvaltning av ServiceNow plattformen

Vem söker vi?

Som person är du stresstålig och klarar av att ta beslut när det behövs. Du undviker att förhala arbetsuppgifter som kan lösas snabbt. Du är noggrann och dokumenterar på ett strukturerat sätt allt ifrån kommunikation till loggning av arbeten.
Effektivitet och pålitlighet är viktigt för dig – att inte släppa uppgifter innan dessa är klara. Du gillar att jobba i team och ha en öppen och ärlig relation till dina kollegor. Du är kundorienterad och vet hur man levererar högsta möjliga service.
Du har en såväl bred som djup teknisk kunskap inom plattformen ServiceNow och har inga problem att framföra argument för och emot tekniska lösningar. Du har lång erfarenhet av att leda större projekt. Vana av att utveckla metodik och hålla samman grupper med stor geografisk spridning.

Vi söker dig som har:

  • Flerårig erfarenhet inom ServiceNow
  • Ett gott affärsmannaskap och vana att hantera intressenter och beställare
  • Mycket god förståelse för ITILs tillämpning i processtödsystem
  • God förmåga att ställa krav och realisera dem utifrån verksamhetens behov

Meriterande med:

  • PRINCE2
  • ITIL v3 el. v4

Övrigt

Flytande svenska och engelska i tal och skrift

Tjänsten är i huvudsak placerad på vårt kontor i Liljeholmen

  • Förmån: Kollektivavtal Kollektivavtal
  • Förmån: Ny teknik Ny teknik
  • Förmån: Arbete i team Arbete i team
  • Förmån: Eget ansvar Eget ansvar
  • Förmån: Karriärmöjligheter Karriärmöjligheter
  • Förmån: Intressanta projekt Intressanta projekt
Advania

Vi gör det enkelt att växa med IT. Vi för samman människor, bygger en bättre skola, utvecklar morgondagens resande och får företag att växa snabbare. Vi skapar mervärde för våra kunder genom professionalism, kompetens och partnerskap. Advania är ett nordiskt IT-företag verksamt på 29 platser i Sverige, Island, Norge, Finland och Danmark. Vårt uppdrag är att hjälpa våra kunder att arbeta smart och med genomtänkta IT-lösningar förenklar vi deras vardag. Det är vi bäst på.

Hos oss är det tydligt att värdet inom IT-branschen skapas av människor för människor. Våra kollegors kompetens är vår absolut viktigaste tillgång och vi är angelägna om att attrahera, utveckla och bibehålla våra talanger. I en miljö präglad av stort kundfokus och frihet under ansvar blir det extra viktigt för oss att bygga starka team bestående av ödmjuka stjärnor. Att arbeta i en inkluderande miljö, med individer som är experter och kunder som vill utvecklas ger oss möjligheten att trivas och att ha riktigt roligt på jobbet. Tillsammans är vi oslagbara.

Välkommen!

För mer information se:

https://www.advania.se/

https://jobb.advania.se/




Bild #0 - Advania
Bild #1 - Advania
Bild #2 - Advania
Bild #3 - Advania
Bild #4 - Advania
Bild #5 - Advania
Bild #6 - Advania
Bild #7 - Advania
Bild #8 - Advania
Bild #9 - Advania

Uptrail AB • Katarinavägen 15, 116 45 Stockholm
© 2014-2021