Projektledare Communication Center

Som Projektledare  hos oss driver och deltar du i både stora och små projekt inom vårt affärsområde Communication Center. Du kommer projektleda implementationsprojekt för nya kunder och utvecklingsprojekt för befintliga kunder samt aktivt bidra i förvaltningsarbetet. Det innebär att du arbetar med att:

• Planera, leda och följa upp de projekt och aktiviteter du ansvarar för.
• I samråd med förvaltningsansvarig, delta i förvaltningsaktiviteter för utpekade kunder.
• Ha en löpande dialog med utpekade kunder och tillsammans med dem planera för den utveckling som önskas.
• Bidra till att öka kunskap och förståelse om kundernas verksamhet.
• Göra kalkylering av tidsåtgång och risker
• Vid behov bidra i säljarbetet.
• Följa och utveckla uppsatta administrativa rutiner från Advania.

Projektmöten och rapportering sker löpande med styrgrupper och leverantörer. Utöver det ovannämnda så bidrar du även till att våra kunder inom Communication Center, med hjälp av vår leverans, utvecklar sin verksamhet i enlighet med deras mål.

Vem söker vi?

Som vår nästa kollega, tror vi att du är utåtriktad, handlingskraftig och en sann lagspelare. Du drivs av att leverera kvalité och att vara med och bidra till att våra kunder utvecklar sin verksamhet i enlighet med uppsatta mål.  

För att lyckas i rollen har du en förmåga att se helheter såväl som funktioner och lösningar på djupet. Vidare är du strukturerad, en god organisatör och är duktig på att coacha andra och skapa energi genom ditt sätt att kommunicera och vara.

Vi söker dig som:

• Har erfarenhet av att driva projekt inom IT
• Har kunskap inom projektmetodik
• Har eftergymnasial utbildning inom IT eller motsvarande erfarenhet
• Har erfarenhet av att arbeta i hela leveranskedjan från första möte med kund till slutförd leverans
• Har erfarenhet av att arbeta självständigt och av att leda andra, delegerar gärna
• Behärskar du svenska och engelska i tal och skrift
• Har B-körkort

Det är meriterande om du arbetat med Contact Center-lösningar så som någon av Genesys produkter eller annat fabrikat.

Vi intervjuar löpande så visa ditt intresse redan idag! 

Advania är en ledande nordisk IT-leverantör som anpassar leveranser av service, tjänster och produkter till tusentals företagskunder i den offentliga och privata sektorn.

Advanias rötter sträcker sig tillbaka till 1939, då en isländsk entreprenör grundade en verkstad för kontorsutrustning i Reykjavik. Under de följande decennierna utvecklades tre separata filialer i tre nordiska länder; Island, Sverige och Norge. År 2012 flätades de samman och Advania bildades.

Våra kunder består främst av företag och myndigheter som känner att de vill vara i den absoluta toppen vad gäller IT och dess utveckling. Några av våra tongivande kunder är TUI, Nordnet, Teleopti, Clas Ohlson, Dustin, Skanska med flera.

Våra kunder finns i Sverige men även utomlands, framförallt övriga delar av norden samt USA.

Mångfald
Vi anser att alla oavsett kön, etniskt ursprung, religion eller annan trosuppfattning, sexuell läggning, ålder, könsöverskridande identitet eller funktionshinder ska delta i arbetslivet på lika villkor. Hos oss är det viktigt att människors lika värde respekteras. Vi jobbar aktivt för att skapa en attraktiv och modern arbetsplats i syfte att kunna rekrytera, behålla och utveckla medarbetare med rätt kompetens. Hos oss ses olikheter som en tillgång som bidrar till att stärka effektivitet och innovation i organisationen.

Vid rekrytering ska vi säkerställa en neutral process för att attrahera kompetent personal, oavsett t.ex. kön eller etniskt ursprung. Med den obalans som idag råder inom vissa delar av organisationen ska vi också arbeta aktivt med att öka andelen kvinnor och utlandsfödda.

Advania Sverige har nolltolerans mot alla former av diskriminering.

Hållbarhet
Vi tar ansvar för den klimatpåverkan vi orsakar och arbetar aktivt för att fortsätta minska klimatutsläppen och överträffa vårt klimatmål (en minskning av klimatutsläpp för hela verksamheten med 20 % per medarbetare senast 2020). När det gäller vår egen verksamhet är våra resor ett av de områden där vi har störst utsläpp och även störst möjlighet att påverka.

Vi erbjuder våra kunder rådgivning och hjälp att välja mer hållbara IT-produkter. En av de lägst hängande frukterna för att förbättra IT-användningens negativa påverkan är också att säkerställa att uttjänta produkter lämnas tillbaka och får ett förlängt liv på en andrahandsmarknad. Vi ser också IT och en hållbar digitalisering av företagen som en katalysator och möjliggörare för att avsevärt förbättra hela organisationens miljöpåverkan.

För mer information se:

Hållbarhetsarbete

Jämställdhetsplan