På Capgemini  logo

På Capgemini Stockholm Heltid

Business Analyst till Customer Management

Detta jobb är inaktivt och går inte att söka längre.

Om Customer Management

Customer Management ingår i en global organisation med högt i tak och plats för mycket eget initiativ. Du blir en del av ett roligt team med drygt 30 drivna kollegor med varierande erfarenheter. Teamet består främst av business analysts, projektledare och system arkitekter. Vi prioriterar ständigt lärande, kunskapsöverföring och thought leadership. Projekten spänner över ett stort antal sektorer och kan röra sig inom sälj/service transformation samt loyalty management. Vi arbetar med de strategier, processer och applikationer vilka behövs för att hantera våra kunders relationer och interaktioner med existerande och potentiella kunder. Vi har förståelse för dessa aspekter hos våra kunder samt kunskap om existerande plattformar på marknaden såsom Oracle Siebel, RODOD, Microsoft Dynamics, Pega, IBM BPM etc.

Om rollen

Som Business Analyst arbetar du tillsammans med verksamheten i några av Sveriges största företag inom projekt som hjälper våra kunder att realisera sina digitala visioner i praktiken; vi ser till att det händer! Du erbjuds möjligheten att arbeta och hantera krav i stora distribuerade organisationer med komplexa affärsmodeller och mängder av intressenter. Att specificera och analysera både funktionella och tekniska krav är därför en kritisk del av rollen. Du agerar länken mellan kund och utvecklingsteam genom att arbeta med framtida användare och säkra att applikationerna möter deras krav. Hos oss tar du en aktiv roll i försäljningsaktiviteter och utvecklar och förvaltar våra kundrelationer. Vi ser gärna att du hänger med i trenderna inom industrin och är intresserad av att hjälpa till att bygga vår affär, kanske Robotics inom Customer Management området?

Vi söker dig som brinner för business analysis och har minst 2 års erfarenhet i rollen som kravanalytiker. Vi har utvecklad erfarenhet och metodik för agilt arbete, både internt som, IAF (Integrated Architecture Framework) och SEMBA (Structured Expert Method for Business Analysis) men också externt som RUP, UML, Scrum/Kanban, TOGAF, REQB, IIBA, IREB and PMI-PBA. Vi ser gärna att du har en relevant universitetsutbildning samt goda kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift. Du vet hur man specificerar och analyserar både funktionella och tekniska krav samt att du har erfarenhet av att hantera många intressenter. Vi förväntar oss att du:

  • Sätter fokus på verksamhetsnytta
  • Fångar krav, bl.a. genom att leda workshops med kunder
  • Formulerar krav som användningsfall
  • Kommunicerar med kravställare om prioriteringar, förändrade krav och testresultat

Det är meriterande om du har arbetat med krav i komplexa system med mycket integration inom olika branscher; bank, försäkring, offentlig sektor och/eller telekom. Det är även ett stort plus med erfarenhet inom regler och ramverk, FATCA, Pega och/eller RODOD.

Vi erbjuder spännande och omväxlande roller vilket ger dig möjligheter att utvecklas både personligen och professionellt. Genom utbildningar, certifieringar och vårt globala kompetensnätverk kan du fördjupa dig vidare inom ditt intresseområde. Tillsammans med nyfikna och engagerade kollegor tar du del i ett stöttande team som tycker om att ha roligt ihop!

Låter det intressant? Hör av dig till oss!

Effektivisering, digitalisering och automatisering!

- Capgemini
  • Förmån: Ny teknik Ny teknik
  • Förmån: Utbildningsbudget Utbildningsbudget
  • Förmån: Intressanta projekt Intressanta projekt
  • Förmån: Intressanta uppdragsgivare Intressanta uppdragsgivare
  • Förmån: Duktiga och roliga kollegor Duktiga och roliga kollegor
När du anställs av Capgemini erbjuds du:

• Internationella karriärmöjligheter och fantastiska kompetensnätverk. Med över 1500 kollegor bara i Sverige är du omringad av ett brett och tech-intensivt community, och i utbildningskatalogen finns över 500 kurser och certifieringar

• En stor bredd av innovativa projekt hos välkända uppdragsgivare, världsledande partners och tryggheten i att vara anställd i en mångårig och framgångsrik organisation

• Att bli del av en öppen kultur där Diversity är en av våra viktigaste ledstjärnor. Vi engagerar oss löpande i initiativ för att gynna mångfald och kvinnor inom tech; vi driver HBTQ-nätverk och satsar på inkludering i alla våra intitiativ och personalaktiviteter – ifrån sportklubb till konstförening. Läs mer om Capgemini som arbetsgivare HÄR 

Vi är anslutna till kollektivavtal och erbjuder självklart en konkurrensmässig månadslön, avtalspension, ett brett försäkringsskydd och många förmåner.

I enkätundersökningar lyfter våra medarbetare särskilt fram:

• En vänlig kultur med stor egen handlingsfrihet
• Stöttande chefer och ett öppet samtalsklimat
• Goda värderingar och ett stort fokus på mångfald
• En hållbar arbetsbelastning med fin balans mellan arbete och fritid

Bild #0 - På Capgemini
Bild #1 - På Capgemini
Bild #2 - På Capgemini

Uptrail AB • Katarinavägen 15, 116 45 Stockholm
© 2014-2022