Notified logo

Notified Stockholm Heltid

Customer Success Manager

Detta jobb är inaktivt och går inte att söka längre.

Är du vår nästa customer success manager?

Är du en digital nörd som brinner för kundservice och kommunikation och vill jobba på en snabbt växande startup? Till vårt kontor i Stockholm söker vi nu en engagerad och driven Customer Success Manager som ska hjälpa oss att lyfta våra kundrelationer till nästa nivå.

Som Customer Success Manager har du en superviktig roll i kontakt med bolagets kunder. Du jobbar med att bibehålla och utveckla våra redan starka kundrelationer med målet att våra kunder ska bli fans av Notified! Ditt arbete är helt och hållet fokuserat på kundnöjdhet, men genom din nära kontakt med våra användare får du på ett naturligt sätt inblick i hur kundens affär kan vidareutvecklas, vilket du vidareförmedlar till kundansvarig på Notified.

Ditt arbete innefattar bland annat:

  • Onboarda nytillkomna kunder så att de får en fantastisk start i Notified
  • Proaktivt kontakta kunder via telefon för att upprätthålla service i världsklass
  • Tillsammans med övriga anställda inom Success Management-gruppen ta hand om inkommande ärenden via telefon och e-post
  • Hålla uppstartsmöten, utbildningar och webinars
  • Bidra i arbetet med att forma och implementera processer och strategier för kundbearbetning

Vem är du?

Notified präglas en ung och driven startup-kultur och vi tror att du är en mycket ambitiös person som kanske befinner dig i början av din karriär. Du har ett brinnande intresse för teknik och det digitala medielandskapet och du har koll på det senaste inom sociala medier. Men kanske viktigast av allt är att du är en problemlösare som älskar att ge kundservice i världsklass.

För att lyckas i rollen ser vi att du:

  • Är envis, driven och inställd på att lyckas i en startup-miljö
  • Älskar struktur och ordning i ditt arbete
  • Har en hög arbetsmoral och gillar att jobba i ett högt arbetstempo
  • Antagligen har en högskoleutbildning inom medie/kommunikation eller ekonomi
  • Älskar att kommunicera och prata inför folk
  • Förmån: Friskvårdsbidrag Friskvårdsbidrag
  • Förmån: Eget ansvar Eget ansvar
  • Förmån:  Karriärmöjligheter Karriärmöjligheter
  • Förmån: Ny teknik Ny teknik
  • Förmån: Centralt kontor Centralt kontor
  • Förmån: Företagsresor Företagsresor
Vill du vara en del av vår fortsatta expansion?

På Notified utvecklar vi nästa generations digitala PR-plattformar. Dagligen används våra två SaaS-plattformar Notified och Sparkle av tusentals organisationer världen över och våra ambitioner framåt är minst sagt höga! Utan externt riskkapital har vi på några få år vuxit till en omsättning på mer än 25 miljoner och sunda marginaler.

Bild #0 - Notified
Bild #1 - Notified
Bild #2 - Notified
Bild #3 - Notified

Uptrail AB • Katarinavägen 15, 116 45 Stockholm
© 2014-2022