Wise IT • Göteborg • Heltid
Wise IT • Göteborg • Heltid
Detta jobb är inaktivt och går inte att söka längre
Din vardag:
Som 2nd line tekniker kommer du att vara en av nyckelpersonerna för att se till att IT:n fungerar och rullar på hos företaget. Du är en viktig resurs för 1st line tekniker som behöver hjälp med svårare ärenden. I denna tjänst kommer du få att jobba med mer avancerade ärenden och backoffice. Det kan även komma utvecklingsmöjligheter där du får stötta kollegor i deras arbeten samt hantera ärenden av 3rd line-karaktär.
Din vardag innebär tyngre ärenden där du felsöker mer djupgående och nyttjar din IT-kompetens till fullo. Du hanterar incidenter och problem som eskalerats från 1st line och du är inte rädd för de mer avancerade problem som dyker upp. Som 2:nd line tekniker driver du supportärenden på bred, generell nivå. Det kan vara allt från hård -och mjukvarusupport, klientsupport, nätverk och applikationssupport till felsökning av Windows servrar.
Vem är du?
För att trivas i rollen har du en bred och mångårig erfarenhet från support och av Windowsmiljö, Microsoft 365 och Active Directory. Vi ser att du är kommunikativ, samarbetsvillig, pedagogisk och är en lagspelare. Du är engagerad och brinner för IT och motiveras av att göra skillnad för användarna. Med ditt driv tar du naturligt egna initiativ för att hitta nya lösningar och metoder på problem. Vi ser även att du kan kommunicera obehindrat på såväl svenska, i både tal och skrift.
Kompetensområden vi gärna ser att du har:
Passar vi för dig?
Wise IT arbetar med kompetensförsörjning inom IT. Vår uppgift är att hitta rätt person till rätt IT-jobb, genom rekrytering och konsulter. Vi är ett härligt gäng som tillsammans hjälper människor och företag att nå sina drömmar. På Wise IT tror vi på människans framtida teknikutveckling och en passion för att bygga relationer. Ett mål är att bli fler i IT-branschen och naturligtvis matcha rätt kompetens till rätt uppdrag. Vill du vara med på vår resa?
Läs mer om oss, vår kultur och våra värderingar på vår karriärsida.
Vill du veta mer om tjänsten, kontakta ansvarig rekryteringskonsult Jennifer Hult på mobilnummer 076-068 55 30.
