Wise IT logo

Wise IT Stockholm Heltid

Servicedesk-tekniker till AFA

Detta jobb är inaktivt och går inte att söka längre.

Om jobbet
DIN VARDAG

Du kommer att arbeta i en varierande servicedesk och i din roll förväntas du arbeta med allt från felsökning av incidenter, support av standardapplikationer, installation av programvara och klientenheter samt hantera användarkonton och behörigheter. Du kommer också sköta hanteringen av telefoner och telefonisystem. Du kommer också analysera, prioritera och eskalera inkommande ärenden från deras användare och övriga intressenter. Ytterligare en del av arbetet är att upprätthålla dokumentation och skriva rutiner och mallar för både användarna och för att underlätta arbetet i servicedesken för teamet. 

Du kommer att vara en av fyra som tillhandahåller support till våra användare där de allra flesta sitter i samma hus. För att hjälpa våra användare på bästa sätt är servicedesken alltid på plats på kontoret. Användarna jobbar delvis på plats och delvis hemifrån.  

    VEM ÄR DU?

    För den här rollen ser vi att du har en bred teknisk kunskap och att du har ett par års erfarenhet av att ha arbetat i en servicedesk. Du ska ha koll på Microsoft som klientplattform, Windows 10 och Microsoft 365. Det är viktigt att du kan kommunicera kring teknisk information på ett lättbegripligt och pedagogiskt sätt både muntligt och skriftlig. Du brinner för teknik och nya möjligheter och som person är du lösningsorienterad, strukturerad, tycker om ordning och reda samt har en förmåga att snabbt växla mellan arbetsuppgifter. Du kan även kommunicera obehindrat på såväl svenska som engelska, både i tal och skrift.

      Utöver det ser vi att du har erfarenhet av: 

      • Felsökning av hård-och mjukvara
      • Active Directory, användarhantering, behörighetstilldelning och felsökning
      • Exchange, skapa användare, resursbrevlådor och distributionsgrupper
      • Ärendehanteringssystem, t.ex. Easit eller ServiceNow

      Det är meriterande om du har arbetat med MDM, Microsoft Intune, VmWare Horizon, SCCM och filrättigheter.  

      PASSAR VI DIG? 

      Wise IT arbetar med kompetensförsörjning inom IT. Vår uppgift är att hitta rätt person till rätt IT-jobb, genom rekrytering och konsulter. På Wise IT är vi ett härligt gäng superhjältar som tillsammans hjälper människor och företag att nå sina drömmar. Vi tror på människan i en framtida teknikutveckling och brinner för att bygga relationer, inkludera fler i IT-branschen och naturligtvis matcha rätt kompetens till rätt uppdrag. Hos oss är människan i fokus och vi tror att alla sitter på superkrafter som i rätt situation kan göra stordåd. Vi vill vara en självklar go-to career partner oavsett om kandidaten söker jobb i dagsläget eller inte. Vill du vara med på vår resa?

      Läs mer om oss, vår kultur och våra värderingar på vår karriärsida.

      ANSÖKAN

      Har du frågor eller funderingar får du gärna höra av dig till Vendela Bennström (vendela.bennstrom@wiseit.se) eller Maria Legerius (maria.legerius@wiseit.se). Vi tar inte emot ansökningar via mail då vi värnar om din personliga integritet. Du kan läsa mer om hur vi behandlar personuppgifter enligt GDPR i Wise Group-koncernens policy för behandling av personuppgifter.

      Vi arbetar enligt löpande urval. Välkommen med din ansökan!

      Bild #0 - Wise IT
      Bild #1 - Wise IT
      Bild #2 - Wise IT

      Uptrail AB • Katarinavägen 15, 116 45 Stockholm
      © 2014-2022