Key Account Manager

ÄR DU VÅR NYA AFFÄRSDRIVNA KAM?

nShift är den globalt ledande leverantören av Cloud Delivery Management System som möjliggör friktionsfria leveranser och returer av närmare en miljard försändelser i 190 länder. Vår tjänst används av lokala och globala e-handlare, företag inom detaljhandel, tillverkande industri och tredjepartslogistiker. Kunderna sträcker sig från små nätbutiker till stora, multinationella företag. Vår starkaste marknad är Norden och vi expanderar även snabbt i Storbritannien, Benelux, Frankrike och på tysktalande marknader. nShift är stolta över att lyssna på våra kunder och växa med dem, både geografiskt och även när det gäller hur möta deras behov. Vi har en offensiv tillväxtplan som backas upp av våra ägare Marlin Partners och San Francisco Partners, två världsledande investeringsföretag inom tech. Våra huvudkontor finns i London samt Oslo och vi har idag 490 anställda i Sverige, Finland, Norge, Danmark, Storbritannien, Polen, Nederländerna, Belgien, Rumänien och Schweiz.

VI ERBJUDER

• Ett attraktivt jobb i en expansiv och snabbrörlig bransch i framkant
• En dynamisk tillväxtorganisation
• Drivna kunniga kollegor - bra teamkänsla
• Attraktiva utvecklings- och karriärmöjligheter i ett internationellt bolag
• Spännande kunder
• Frihet under ansvar
• Hybridkontor

OM ROLLEN

Key Account Management-funktionen är en central del av nShifts kommersiella organisation och fokuserar på att utveckla och underhålla ett urval av företagets befintliga nyckelkonton, till stor del baserade i, men inte begränsat till, Sverige.

Som Key Account Manager (KAM) har du det övergripande ansvaret för kunden / kontot och fokuserar du på att behålla relationerna med dina kunder och partners. Du säkerställer en hög kundupplevelse och ett högt kundvärde, du utvecklar engagemang och ökar kundnöjdheten allt för att säkra långsiktiga relationer, ökade intäkter och fortsatt tillväxt där det är möjligt. Som KAM ansvarar du för merförsäljningen på dina kunder och ser till att vårt erbjudande utvecklas och möter kundbehoven. Du är kundens interna talesperson och samarbetar med relevanta avdelningar för att säkerställa kundnöjdhet och behålla kunden.

Key Account Management, är en del av vår försäljnings- och partnerorganisation och hanterar våra nyckelkunder med särskilt fokus på segmenten White Label, Industrial, Supply chain, 3PL och 4PL. Detta är några av de kunder som genererar störst intäkter. Dessa kunder och företag är ofta komplexa och för att skapa långsiktiga relationer behöver du vara en bra rådgivare och kunna föra dialog med olika intressenter hos kunden.

I dina arbetsuppgifter ingår bland annat:

• Du är nShifts talesperson gällande alla kommersiella aspekter med kunden
• Kommersiellt ansvar för dina konton gällande bland annat försäljning, fakturering och kommersiell uppföljning
• Arbeta aktivt med att utöka kontakter, fördjupa relationer och öka kundnöjdheten (upplevt värde)
• Arbeta aktivt med merförsäljning och cross selling, öka omfattningen av nShifts produkter (funktioner och funktionalitet), bredda användandet hos kunder, via cross selling skapa möjligheter för nya tjänster och plattformar
• Arbeta för att uppfylla nShifts avtalsmässiga åtaganden gentemot kund på ett professionellt sätt och upprätthålla samarbetet
• Tillsammans med den övergripande kommersiella organisationen säkerställa en juridisk och avtalsenlig styrningsstruktur och process
• Initiera, underhålla och utveckla viktiga kundkontakter för att säkra nya vinster
• Levrera försäljningsprognoser
• Kontinuerlig uppföljning av måluppfyllelse, ekonomisk status och planering av aktiviteter

OM DIG

För att ha bästa möjliga förutsättningar att lyckas behöver du vara en positiv, strukturerad, ambitiös och kommersiellt driven person med stort intresse av att utveckla dina kundkonton. Du har erfarenhet av och/eller intresse för att förstå komplexa kundkrav och software funktioner - med förmåga att översätta dessa till kommersiella erbjudanden. Du är kommunikativ, en duktig nätverkare med stort driv och hög integritet. Du har en strategisk och analytisk förmåga med hög intellektuell bandbredd.

Du tar ditt ansvar och tar dig an dina uppgifter med stort engagemang, levererar resultat och satsar helhjärtat på ditt uppdrag. Du trivs i och gillar att arbeta i en dynamisk miljö med högt tryck där det händer mycket och där den ena dagen inte är den andra lik.

DINA ERFARENHETER OCH KOMPETENSER

• Du har ett väldokumenterat affärsmannaskap – du drivs av att göra affärer
• Erfarenhet av strategisk värdebaserad försäljning till både lednings- och operativ nivå
• Förhandlingsvana
• Ekonomisk förståelse (bland annat ROI-beräkningar)
• Juridisk / avtalsenlig förståelse med förmåga att granska, analysera och dra kommersiella slutsatser ur sammanhanget
• Erfarenhet av kvalificering och prioritering av affärsmöjligheter och leads
• God kunskap i Microsoft® Office
• Van användare av CRM-verktyg
• Bra förmåga att planera strategiskt och översätta strategi till operativa aktiviteter och initiativ
• 5+ års erfarenhet av Account Management
• 5+ års försäljningserfarenhet
• Flytande i tal och skrift på svenska och engelska med förmåga att formulera värde och begrepp för beslutsfattare
• Relevant eftergymnasial utbildning
  
  
• Meriterande: erfarenhet från supply chain och/eller logistik, industri
• Meriterande: erfarenhet från SaaS och/eller lösningsförsäljning
• Meriterande: operativ erfarenhet från att bedriva verksamhet inom en matrisorganisation
  
  

Vill du anta utmaningen – välkommen att skicka in din ansökan!

I denna rekrytering samarbetar vi med SalesOnlys seniora rekryteringskonsulter Miléne Strömqvist samt rekryteringskonsult Sophia Silfvercrantz. Alla ansökningar och kontakter behandlas konfidentiellt. SalesOnly får inte ta emot eller hantera ansökningar som inkommer via mail då detta strider mot direktiven i GDPR. För att din ansökan ska behandlas: skicka in din ansökan via Ansök här i annonsen. Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan annonseringstiden gått ut.