1st line supporttekniker 🤖

Vi på Wise IT söker ständigt nya sätt att lösa problem på för våra kunder. Vi hjälper företag att hitta rätt person till rätt tjänst och nu söker vi fler talanger till olika slags uppdrag. Är du en person med en vilja att förstå varje kunds önskemål och anpassa din service därefter? Trivs du med ansvarsfulla arbetsuppgifter? Välkommen med din ansökan!

Din vardag

Som 1st line IT-support kommer du att arbeta med teknisk service och problemlösning mot företagskunder och ge teknisk support över mejl och telefon. Rollen är dynamisk och bjuder på variationsrika arbetsdagar med stora möjligheter att utveckla dina yrkeskunskaper.

I jobbet ingår till exempel att:

• arbeta med 1st line support
• ge råd och hjälp vid tekniska problem
• identifiera hårdvaruproblem
• vid behov skicka kunder vidare till 2nd line support

Vem är du?

Till rollen som 1st line IT-support söker vi framförallt dig som är en kommunikativ och tålmodig person som motiveras av att ge kunder riktigt bra service samt att ständigt ställas inför nya och spännande utmaningar. För att komma in i rollen så snabbt som möjligt är det ett stort plus om du har erfarenhet av Active Directory, Office 365 och att tidigare ha arbetat med teknisk support. Utöver det är det en stor fördel om du även har en teknisk akademisk utbildning med relevant inriktning.

Passar vi dig?

Wise IT arbetar med kompetensförsörjning inom IT. Vår uppgift är att hitta rätt person till rätt IT-jobb, genom rekrytering och konsulter. På Wise IT är vi ett härligt gäng superhjältar som tillsammans hjälper människor och företag att nå sina drömmar. Vi tror på människan i en framtida teknikutveckling och brinner för att bygga relationer, inkludera fler i IT-branschen och naturligtvis matcha rätt kompetens till rätt uppdrag. Hos oss är människan i fokus och vi tror att alla sitter på superkrafter som i rätt situation kan göra stordåd. Vi vill vara en självklar go-to career partner oavsett om kandidaten söker jobb i dagsläget eller inte. Vill du vara med på vår resa?

Läs mer om oss, vår kultur och våra värderingar på vår karriärsida.

Ansökan

Har du frågor eller funderingar får du gärna höra av dig till Vendela Bennström (vendela.bennstrom@wiseit.se) eller Maria Legerius (maria.legerius@wiseit.se). Vi tar inte emot ansökningar via mail då vi värnar om din personliga integritet. Du kan läsa mer om hur vi behandlar personuppgifter enligt GDPR i Wise Group-koncernens policy för behandling av personuppgifter.