Konsultuppdrag: IT Service Manager

Till vår kund söker vi en konsult till uppdraget nedan:

Uppdragsbeskrivning:

Kunden är under en stor strategisk transformation med flertal initiativ och projekt där de man har valt att gå mer mot plattformar och processer. 

Nu har kunden ett behov att stötta upp med en ITSM under en period. Det handlar om både Service Management av alla applikationer och ITIL Men också Incident/Problem Management och Change Management-processerna.

För detta uppdrag krävs det att man är van att arbeta Hands-on. Man kommer teama upp med en annan resurs och bilda ett s.k.  "ITSM-task force-team"

Dina uppgifter kommer bl.a. vara:

• Sätta upp Change-process, streamline av incidenthantering, 1st-line
  
• Agera Projektledare och implementera processer.
• Delta i projekt som tex. Applikationsportfölj-projekt. 
• Resa till övriga länder (Tex. Estland, Finland, Norge) och implementera processer.

Kompetenskrav:

• Service Now
• ITIL
• Van att arbeta med engelska som språk
• Struktuerad och van att sätta upp och implementera processer
   

Uppdragsperiod: Snarast - 6 månader

Möjlighet till förlängning: JA

Plats: Stockholm samt resor till övriga kontor

Omfattning: 100%

Språk: Svenska

Vänligen ansök direkt via vårt system med:

- Ditt uppdaterade CV

- Timpris (inkl. omkostnader)

- Tillgänglighetsdatum

- En kort motivering varför du är lämplig uppdraget.