IT support specialist till Hertz!

Vill du arbeta i en roll som Support specialist med stort fokus på service, problemlösning och tekniska lösningar?

Hertz letar nu sin nästa Support specialist som skall vara med och skapa rutiner och bygga upp IT organisationen kring support för bolagets användare.

Här får du chans att komma in i ett spännande skede då IT organisationen är under utveckling.

Hertz drivs av omtanke för sina kunder, människor och omvärld. Det handlar om att alla behövs och bidrar med sin del i den viktiga helheten och att ha kunden i centrum i allt vi gör.

Välkommen till Hertz!

Som Support specialist hos Hertz hjälper du användarna i de interna nordiska och internationella system, mjukvara och hårdvara.

I rollen skall man utföra uppgifter som:

• 1st line support till användarna, systemadministration, registervård och underhåll.
• 2nd line support och till viss del även 3rd line support där man assisterar och genomför felsökning, databashantering och kodändringar när så behövs.
• Hantera inkommande ärenden och se till att de slussas vidare till systemutveckling när behovet finns.
• Vara ett stöd till Hertz Produktägare i att acceptanstesta nyutveckling, dokumentera och implementera förändringarna vidare i organisationen.

Ytterligare ansvarsuppgifter är att skapa funktionsspecifika utbildningar och manualer samt genomföra diverse systemutbildningar.

Tjänsten är placerad Stockholm eller Göteborg.

Vi letar efter dig som har:

• Erfarenhet av teknisk support sedan tidigare
• Kunskaper i och erfarenhet av SQL och Linux
• Kunskap i officepaketet
• Talar och skriver flytande i något av de skandinaviska språken samt engelska.

Det är meriterande om du har erfarenheter av:

• Apache Camel
• JIRA
• Ekonomiska processer
• Betalningsflöden
• Biluthyrning/resebranschen

Som person ser vi att du skall ha egenskaper som lösningsorienterad, kreativt och trivas i en roll där du får hitta och lösa problem. Du är också en god kommunikatör samt en lagspelare som tillsammans med teamet trivs med att arbeta prestigelöst med att lösa de ärenden som kommer in.

Att det är kunnig personal som skapar Hertz Sveriges framgång är ingen hemlighet. Bilarna är grunden i vår verksamhet, men det är medarbetarnas engagemang och omtanke som gör oss till det ledande hyrbilsföretaget vi är.

Vår affärsidé är ganska enkel, Hertz möter människors behov av rörelse med smarta mobilitetslösningar. Vi drivs av omtanke för våra kunder, människor och omvärld. Det handlar om att alla behövs och bidrar med sin del i den viktiga helheten och att ha kunden i centrum i allt vi gör.

Välkommen med din ansökan!