Bakgrundsbild jobb
Videnca AB logo

Videnca AB Stockholm Heltid

Tekniker Service Desk

Om jobbet
Om rollen

Vi söker nu en serviceinriktad problemlösare till Videncas ServiceDesk. Som tekniker kommer du att ansvara för att snabbt och effektivt lösa våra kunders inkommande ärenden. Du kommer huvudsakligen hjälpa kunder med problem, incidenter och ändringsförfrågningar. Detta sker både från vårt kontor och på plats hos kund.

 

Du kommer till exempel att ansvara för:

  • Hjälpa kunder med incidenter, problem och förfrågningar inom avtalsramar. 
  • Kontinuerligt följa upp och återkoppla i dina ärenden.
  • Lyfta upp problem och förbättringsåtgärder som upptäckts i kundens miljö.
  • Säkerställa att samtal till Servicedesk besvaras inom den angivna svarstiden.

 

Vad vi erbjuder

Videnca är ett entreprenörsdrivet bolag med djup teknisk kompetens och högt fokus på IT-säkerhet. Hos oss får du möjligheten att göra verklig skillnad och bli en del av ett samhällsviktigt bolag där många kunder har samhällskritiska funktioner och höga krav på säkerhet och tillgänglighet.

Vi uppmuntrar och stöttar en högpresterande kultur, strävar alltid efter att lära av varandra och bidrar till en stimulerande arbetsmiljö med högt engagemang. Vi investerar löpande i verksamheten och i våra medarbetares kompetens. Vår företagskultur präglas av resultatfokus och att ha kul på jobbet -vi åker årligen på spännande resor med fartfyllda och utmanande aktiviteter!


Om dig 

Vi söker dig som har stort IT-intresse och som brinner för att ge bra service och hjälpa andra. Du har arbetat i minst två år med teknisk support och vill nu ta steget vidare. Vi lägger stor vikt vid din personlighet och söker dig som bidrar till god stämning i gruppen, är hänsynsfull och som är en lagspelare med god samarbetsförmåga. Vidare ser vi att du tar stort ansvar för dina uppgifter, kan planera, prioritera och tar initiativ till förbättring för att åtgärda problem. Vi tror att du kommer att lyckas bra rollen om du har förmåga att snabbt sätta dig in i nya miljöer, system och applikationer och kan behålla lugnet i stressiga situationer. Du talar och skriver obehindrat på såväl svenska som engelska.

 

Tekniska förkunskaper:

  • IT-support och problemlösning
  • Microsofts klientoperativsystem
  • Microsoft Officepaket
  • Felsökning desktop
  • Windows 10
  • Office365
  • Active Directory
  • Allmänna kunskaper kring nätverk, skrivare och övrig hårdvara.

 

Låter det här tilltalande för dig - sök då tjänsten som Tekniker Service Desk hos Videnca redan idag!

Har du frågor är du välkommen att kontakta Pontus Hellquist, pontus.hellquist@videnca.se

Urval och intervjuer kommer ske löpande, välkommen med din din ansökan så snart som möjligt!

 

 

 

 

  • Förmån: Karriärmöjligheter Karriärmöjligheter
  • Förmån: Kollektivavtal Kollektivavtal
  • Förmån: Ny teknik Ny teknik
  • Förmån: Fantastisk utsikt Fantastisk utsikt
  • Förmån: Samhällsansvar Samhällsansvar
  • Förmån: Friskvårdsbidrag Friskvårdsbidrag
Om företaget

Vi strävar alltid efter hög samarbetsförmåga, professionalism och en ständig personlig utveckling. Arbetsmiljön är dynamisk med ett högt engagemang, en stor glädje och en stark drivkraft att ta hand om våra kunder. Vi tror på en kontinuerlig kompetenshöjning, där varje individ själv får stort utrymme att påverka sin karriär och utveckling i positiv riktning.

För att alla anställda ska känna sig trygga har vi givetvis kollektivavtal. Det innebär att våra anställda har en rad förmåner som; betald föräldraledighet, tjänstepension, rätt till löneförhöjningar och annat.

Välkommen till oss!

Bild #0 - Videnca AB
Bild #1 - Videnca AB
Bild #2 - Videnca AB
Bild #3 - Videnca AB
Bild #4 - Videnca AB
Bild #5 - Videnca AB
Ansök nu
Kontaktuppgifter

Du måste skriva i ett fullständigt namn.

Din e-post verkar inte vara korrekt. Vänligen korrigera.

Ditt telefonnummer verkar inte vara korrekt. Vänligen korrigera och använd formatet 0700-123456.

Uptrail AB • Katarinavägen 15, 116 45 Stockholm
© 2014-2021