Skaderådgivare till auktoriserade bilverkstäder (Norrköping)

Bli en del av vårt engagerade skadeteam och bidra till tryggare bilägande!

Vi söker nu dig som vill arbeta som Skaderådgivare hos våra kunder på auktoriserade bilverkstäder i Norrköping. Är du strukturerad, kommunikativ och har ett genuint intresse för fordon och kundservice? Hos oss får du möjlighet att växa i en roll där du gör skillnad – både för företagets kunder och våra professionella verkstadsteam.

Om rollen som Skaderådgivare

I rollen som Skaderådgivare fungerar du som länken mellan våra kunder, försäkringsbolag och verkstadstekniker. Du vägleder kunder genom skadeprocessen; från första anmälan till färdig reparation. Rollen innebär administration, kundkontakt, dialog med leverantörer och att säkerställa kvaliteten på våra tjänster. Det är en central roll för att skapa en trygg och smidig upplevelse för alla involverade parter.

Arbetsuppgifter

• Ta emot och registrera skadeanmälan från kunder (telefon, mail och på plats)
• Utföra besiktning av bilskador och upprätta kalkyler i Cabas/CabPlan
• Ansvara för kommunikationen mot försäkringsbolag och ta hand om offerter och beställningar
• Planera och följa upp pågående skadeärenden tillsammans med teknikernas team
• Hålla kunden uppdaterad kring process och leveranstider – alltid med hög servicenivå
• Fakturering samt efterarbete vid avslutad reparation

Kvalifikationer och personliga egenskaper hos dig som vi eftersöker

• Erfarenhet av skadehantering, kundmottagning eller biladministration är starkt meriterande
• Du har god kommunikativ förmåga och trivs med daglig kundkontakt
• Stark vilja att hitta lösningar, skapa struktur och se till att kunder blir nöjda
• Grundläggande datavana samt erfarenhet av administrativa verktyg. Kunskaper i Cabas är ett krav.
  
• Du är noggrann, ansvarstagande och positiv – även i stressiga perioder
• Behärskar svenska flytande i både tal och skrift. Grundläggande engelska är en fördel
• Manuellt B-körkort

Vi erbjuder

• Möjlighet att arbeta i ett auktoriserat och tekniskt kompetent verkstadsteam
• Tydliga rutiner, modern arbetsmiljö och engagerad ledning
• Löpande intern utbildning och goda möjligheter till professionell utveckling
• Konkurrenskraftig lön utifrån erfarenhet, samt förmåner enligt kollektivavtal
• Stöttande arbetskultur där mångfald, trygghet och arbetsglädje värderas.

Placering och anställningsvillkor

• Plats: Auktoriserad verkstad, Norrköping
• Omfattning: Heltid, tillsvidare med sex månaders provanställning
• Start: Omgående eller enligt överenskommelse

Så ansöker du till jobbet som Skaderådgivare i Norrköping

Sök redan idag! Vi hanterar urvalet löpande och tjänsten kan tillsättas före sista ansökningsdag. Har du frågor om tjänsten? Kontakta Johanna via mail: johanna.aslan@fordonsakademin.se

Varmt välkommen med din ansökan! Vi ser fram emot att få veta mer om dig och hur du kan bidra till vårt team.

Fordonsakademin startades av specialister inom fordonsbranschen. Med mångårig erfarenhet i ryggen upptäcktes en lucka inom området – det saknades branschbaserade utbildningar. Marknaden behövde specialister med dokumenterade färdigheter, direkt kopplade till området.

Vi brinner för att arbetsgivare ska få rätt person med rätt kompetens, i rätt tid. Detta uppnår vi genom att tillhandahålla tjänster inom rekrytering, bemanning och utbildning. Genom våra tjänster har vi blivit en ledande aktör när det kommer till kompetenshöjning i branschen.

Värderingar

Vi drivs av att matcha ihop arbetssökanden med företag och ämnar att utveckla varje individ utifrån deras specifika behov. Vår målsättning är att kompetenshöja fordonsbranschen. Genom personlig vägledning, engagerade medarbetare och professionella processer strävar vi efter att ständigt vara en ledande aktör inom området.