Pre-collection agent/Kundtjänstmedarbetare

Pre-collection teamet är en väldigt central del av vår verksamhet, där du är ansiktet utåt mot våra kunder gällande betalningslösningar och inkassoärenden. Du kommer arbeta i ett team på fyra personer, och rapportera till vår collection team lead.

Detta är en långsiktig heltidstjänst i ett snabbväxande fintech bolag.

Om Rollen

Som kundtjänstmedarbetare i Pre-collection teamet blir du en nyckelspelare i hanteringen av kundärenden kopplade till betalningar och inkasso. Rollen innefattar kundservice och administration, och du kommer ha kontakt med både privatpersoner och företag. Vi söker dig som är trygg i att arbeta med telefonen som främsta verktyg och har en lösningsorienterad inställning.

Dina huvuduppgifter inkluderar:

• Hantering av inkommande och utgående samtal kopplade till betalningar och inkasso.

• Hantera och administrera ärenden relaterade till skuldsaneringar och förfallna betalningar, och ärenden till kronofogden.

• Löpande kontakt med inkassobolag och andra samarbetspartners

Arbetstiderna är heltid, måndag–fredag 08:30–17:00.

Vem vi söker

Vi söker dig som har en hög arbetsmoral och en lösningsorienterad attityd. Du är trygg med att arbeta med telefonen som främsta verktyg och är van vid att jobba service-inriktat och självständigt. I övrigt ser vi gärna att du har:

• 1-2 års arbetslivserfarenhet på hel-eller deltid i serviceinriktade miljöer.

• Talar flytande svenska och engelska, i tal och skrift.

• Har en gymnasieexamen

Vårt erbjudande

• En långsiktig heltidstjänst.

• Möjlighet att utvecklas inom bank, kredit och inkasso.

• En dynamisk arbetsplats där du kan växa och ta ansvar.

• Du kommer att vara en av två nyanställningar som samarbetar tätt i teamet och rapporterar till Collections Team Leader.

Om oss

Brocc är en snabbväxande fintech-plattform på en spännande resa framåt. Vår plattform riktar sig till nordiska konsumenter som det främsta alternativet för sparande på krediter, insättningar och finansiell konsolidering. Vi erbjuder våra kärnprodukter, inklusive sparkonton, lagerfinansiering och konsumentlån, i en enhetlig användarupplevelse som omvandlar finansiella varor till mervärdesprodukter.

Vår strategi bygger på att erbjuda de bästa räntorna och hjälpa kunderna att realisera sin fulla sparpotential. Flera års investering har satt Brocc i en unik position att verkligen förändra konsumentfinansiering genom att ge kunderna möjlighet att fatta kloka ekonomiska val som förbättrar deras liv.

Vi lägger ner energi och laganda i vårt dagliga arbete – vi bygger lösningar för framtiden. Vi utmanar tanken på vad finansiella tjänster betyder för våra kunder och tänker ut nya sätt att leverera värde.

Plats: Stockholm

Omfattning: Heltid

Startdatum: Omgående/Så snart som möjligt

Brocc is a fast-growing fintech platform on an exciting journey ahead. We are taking our platform to Nordic consumers as the no 1 option for savings on credits, deposits, and financial consolidation. We offer our core products including savings accounts and consumer loans in a unified user experience that transforms financial commodities into value-added products.

Our strategy is based on helping customers realize their full savings potential by offering state-of-the-art products and the best interest rates. Seven years of investment have put Brocc in a unique position to really disrupt consumer finance by empowering customers to make smart financial choices that improve their lives.