Junior Service Desk Agent till internationellt IT-bolag 🌎

🚀 Drömmer du om en spännande start i IT-branschen? Vill du vara en hjälte som hjälper människor med sina IT-utmaningar? Då har vi det perfekta jobbet för dig!

Mero söker nu en Service Desk Agent med en personlig touch och IT-entusiasm till sin
kund i Malmö. Här får du inte bara chansen att utvecklas inom branschen, men också möjligheten att arbeta på ett globalt företag. Är du den positiva och flexibla personen som älskar att hjälpa andra? Då har du kommit rätt!

🌟 Dina arbetsuppgifter:

Som Service Desk Agent kommer du att vara en inhouse-hjälte och stötta företagets externa kunder och deras anställda med en mängd olika IT-ärenden. Ditt uppdrag inkluderar:

• Hantera ärenden via mail och telefon med en varm och vänlig attityd.
• Registrera och administrera ärenden i vårt smidiga ärendesystem.
• Ta hand om IT-miljöer, inklusive användarkonton, behörigheter och utskriftköer.
• Vägleda användare i att använda olika program, med ett tålamod som smittar av sig.
• Erbjuda stöd och service när det gäller både hård- och mjukvara, vilket gör livet enklare för våra användare.
• Ta hand om beställningar och utföra installationer av applikationer och program.

Vi förbereder dig noga med en ordentlig introduktion för att säkerställa en smidig och trygg start.

💼 Din profil:

Vi söker dig som är full av positivitet och älskar att hjälpa människor. Du är en riktig service-stjärna som trivs i teamarbete och kan jonglera flera uppgifter samtidigt. Att kommunicera med människor från olika avdelningar, både personligen och via telefon, är något du tycker är roligt och inte svårt. Du har ett genuint intresse för IT och är redo att ta steget in i branschen, med många möjligheter till utveckling inom företaget och branschen som helhet.

🎯 Krav:

• IT-intresse – för att brinna för ditt arbete.
• Datorvana – du ska känna dig hemma vid tangentbordet.
• Flytande svenska och engelska i både tal och skrift.

☁ Meriterande:

• Tidigare arbetslivserfarenhet inom IT-support eller liknande, för att få en flygande start.
• Kännedom om ärendesystem, såsom ServiceNow, Office365, Citrix eller Easit BPS.
• Goda kunskaper om kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation och informationssäkerhet.

🏢 Om företaget:

Vår kund har som mål att vara förstahandsvalet när det gäller affärsförnyelse och är det ledande mjukvaru- och tjänsteföretaget i Norden. Företaget är verksamt i flera länder över hela världen och hjälper stora och små kunder, både myndigheter och företag, att förenkla vardagen för sina anställda genom teknisk support.

💼 Villkor:

• Heltid (måndag-fredag, dagtid)
• Anställningsform: Konsultuppdrag kvartalsvis via Mero, med möjlighet till förlängning.
• Start: Omgående - vi väntar på dig!

📢 OBS! Vår kund jobbar i nära samarbete med myndigheter och regioner, så vi behöver att du har ett prickfritt belastningsregister. Oroa dig inte, vi hjälper dig att ordna det när du ansöker om tjänsten.

Skynda dig att söka, urvalet pågår och tjänsten kan tillsättas innan annonsens slutdatum! Ge ditt IT-intresse en flygande start och bli en del av vår kunds fantastiska team redan idag. 🚀

Vårt mål som rekryteringsföretag är att hitta rätt kompetens till våra kunder och samtidigt kunna erbjuda Dig som kandidat nya utmaningar i karriären. Det är viktigt att du som kandidat känner dig trygg i samarbetet och uppdaterad under hela processen. Fokuset ligger på hållbara relationer byggda på personligt engagemang.

Kika gärna in vad vi har för lediga tjänster ute just nu. Skulle du inte hitta något som matchar - connecta med oss så hör vi gärna av oss om någon spännande utmaning dyker upp längre fram!