Local Support Specialist till Swedish Match

Brinner du för teknisk problemlösning och att hjälpa andra? Som Supportspecialist på Swedish Match får du en användarnära roll med stor variation. Teamet äger det huvudsakliga ansvaret över incidenthanteringen och har ett brett kontaktnät inom organisationen samt stora möjligheter att påverka och bidra till förbättring. Låter detta intressant? Då vill vi gärna att du hör av dig!

Din vardag

Som supportspecialist kommer du att hjälpa övriga organisationen med deras IT-problem. Du kommer att arbeta med varierade tekniska problem som ställer krav på din flexibilitet, tekniska kunskaper och serviceförmåga. Servicedesken har det övergripande ansvaret för prioritering av ärenden och incidenter, där mer komplexa ärenden skickas vidare uppåt och du själv arbetar med exempelvis kontohantering, hårdvara, ominstallationer, felsökning/programvaruhantering, förbättringsarbete etc. Servicedesken har ett gott rykte i organisationen och i rollen finns ständigt nya saker att upptäcka och lära för en kompetensmässig utveckling.

Din placering kommer att vara till största delen i Göteborg men ca en dag i veckan i Kungälv. Tjänsten avser ett vikariat på ca 1,5 år med önskvärd start i januari/februari.

Ditt dagliga arbete inkluderar:

• Windows 10
• iPhone, iPad
• Office 365 sviten
• OneDrive
• Sharepoint
• Teams
• Jammer
• Cloud
• Teamviewer/Remote control viewer
• Service manager
• Active Directory
• Citrix

Vem är du?

För att passa i rollen tror vi att:

• Du har arbetat i en servicedesk i minst fem år.
• Du har arbetat med Office 365 sviten.
• Du tidigare arbetat med något ärendehanteringssystem.
• Du är en teamplayer med personliga egenskaper som lyhördhet, hjälpsamhet, nyfikenhet och ordning som bidrar till ett användardrivet fokus.
• Du drivs av att hjälpa andra såväl som av teknikintresse och problemlösning.
• Du har fabriksvana eller god förståelse för linjeproduktion eller lager.
• Du behärskar svenska och engelska i tal och skrift.

Vill du veta mer?

I den här rekryteringen samarbetar vi med Sigma Recruit. Vill du veta mer, kontakta rekryteringskonsult Annica Göransson på annica.goransson@sigma.se alternativt mobil 0703-340 099. Välkommen med din ansökan på www.sigmarecruit.se/jobb. Då urval och intervjuer sker löpande ber vi dig skicka din ansökan så snart som möjligt.

Om Swedish Match

Swedish Match är en internationellt framgångsrik koncern med produkter främst inom områdena snus och moist snuff, övriga tobaksprodukter (cigarrer och tuggtobak) och tändprodukter. Swedish Match har varit en viktig del av svensk industri och handel sedan 1900-talets början och på kapitalmarknaden är Swedish Match ett starkt och välpositionerat finansiellt varumärke. Swedish Match är en attraktiv arbetsgivare som månar om sina anställda. Du erbjuds balans mellan arbete och fritid, bra förmåner och en arbetsgivare som är ansvarsfull gällande bland annat jämställdhet och en hållbar värld.

​