company coverphoto

Customer Success Manager till snabbväxande startup.

Qualifier.ai - Stockholm - Full time

How it works icon

Easy & smooth

Apply to multiple jobs using the same platform.

How it works icon

100% transparency

Compare your skills and experience to other applicants.

Om Rollen:

Rollen innebär: För att lyckas i rollen, tror vi att du:

  • Att kontinuerligt utbilda och stötta våra kunder när de har frågor om hur man kan använda produkten på bästa sätt.
  • Göra “health checks” på alla aktiva kunder, för att se vad de kan göra bättre, samt ge konkreta tips till hur de kan göra för att bli än bättre.
  • Se till att kunderna (tillsammans med säljarna) onboardas till verktyget på bästa möjliga sätt.
  • Tillsammans med det nuvarande teamet (5 personer) bygga upp Customer Success-avdelningen från grunden, där rätt personer och processer ska sättas för snabb tillväxt.
  • Att arbeta med produktutveckling genom att vara kontaktpunkten mellan kunderna och utvecklingsteamet.
  • Hjälpa säljteamet identifiera vilka kunder som det finns möjlighet att mersälja på.
  • Hantera inkommande ärenden i vår supportchatt
  • Har jobbat med CS något år i en startup eller teknikföretag.
  • Älskar att prata med kunder, samt lösa problem.
  • Kan ta mycket eget ansvar, och är inte rädd för att ta egna initiativ.
  • Är flytande i engelska och svenska, i både tal och skrift. Tredje språk meriterande!
  • Är en positiv och glad människa som alltid kan se möjligheterna i varje situation.
  • Är en ödmjuk team player.

Erbjudande:

  • SL-kort
  • Friskvårdsbidrag på 5000 SEK per år.
  • Flexibel arbetstid.
  • Mycket aktiviteter med företaget och kollegorna.

Det kommer att erbjudas alla möjligheter till personlig utveckling. Vi söker en lagspelare som vill växa i samma takt som vi gör, därför är allt möjligt! Kanske vill du få personalansvar över ditt eget Customer Success-team? Eller öppna vårt nästa kontor? 


Om du tycker det låter intressant och skulle vilja lära dig mer, så kan du bara söka positionen här genom Uptrail

About the Company

Qualifier.ai is a quickly growing SaaS startup that has built an AI based product to help companies increase revenue and reduce time on unnecessary manual labour. The company was founded in the beginning of 2018 and has had a rapid growth (currently have more than 400 clients world wide) and 18 employees.

company coverphoto
company coverphoto

Apply now