Teamleader

Wise IT söker nu en Teamleader till vår kunds servicedesk i Liljeholmen! Har du några års erfarenhet av IT-support och söker en ny utmaning där du får möjlighet att utveckla arbetet i en servicedesk samt dina kollegor? Har du samtidigt ett intresse för teknik och problemlösning samt motiveras av att erbjuda snabb service av hög kvalitet kan du vara just den vi söker!

Som Teamleader kommer du vara en nyckelperson i företagets servicedesk. Arbetsplatsen är belägen i ljusa, öppna och fräscha lokaler i Liljeholmen. Arbetsuppgifterna innebär att du jobbar operativt med support till företagets användare samtidigt som du leder det dagliga arbetet för ett supportteam, som bland annat innebär stöttning av medarbetarna, koordinering, planering och schemaläggning.

Utöver detta kommer en stor del av rollen att innebära att arbeta med att förbättra det dagliga supportarbetet. Detta innebär bland annat processutveckling samt utveckling av arbetssätt. Du arbetar också nära andra roller inom IT-organisationen för att fånga upp och identifiera de supportbehov som finns, och arbetar proaktivt för att hitta lösningar för att minska framtida supportbehov inom områdena.

Övriga arbetsuppgifter:

• Säkra goda arbetsverktyg för supportgruppen
• Säkra god uppföljning av supportärenden
• Beställningar av datorer, telefoni, tjänster mm.
• Installationer
• Support i företagsspecifika system
• Medverka i projekt och ansvara för IT-ansvarsområden

För att passa i rollen har du en bred och mångårig erfarenhet från support i servicedesk i Windowsmiljö, både 1st och 2nd line. Tidigare erfarenhet av en Teamleaderroll är meriterande. Som person är du en lagspelare som är kommunikativ och gillar att samarbeta med andra. Du är engagerad och brinner för IT och motiveras av att göra skillnad för användarna. Med ditt driv tar du naturligt egna initiativ för att hitta nya lösningar och metoder på problem. Då du i rollen kommer vara involverad i flera projekt ser vi gärna att du har en förmåga att koordinera flera involverade parter och leda arbeten framåt.

Har du frågor eller funderingar får du gärna höra av dig till Emma Schillerström (emma.schillerstrom@wiseit.se) eller Louice Rolf (louice.rolf@wiseit.se). Vi kan tyvärr inte ta emot ansökningar via mail då vi värnar om din personliga integritet. Du kan läsa mer om hur vi behandlar personuppgifter enligt GDPR i Wise Group-koncernens policy för behandling av personuppgifter.

Välkommen med din ansökan!

Wise IT arbetar med kompetensförsörjning inom IT. Vår uppgift är att hitta rätt person till rätt IT-jobb, genom rekrytering och konsulter. På Wise IT är vi ett härligt gäng superhjältar som tillsammans hjälper människor och företag att nå sina drömmar. Vi tror på människan i en framtida teknikutveckling och brinner för att bygga relationer, inkludera fler i IT-branschen och naturligtvis matcha rätt kompetens till rätt uppdrag. Hos oss är människan i fokus och vi tror att alla sitter på superkrafter som i rätt situation kan göra stordåd. Vi vill vara en självklar go-to career partner oavsett om kandidaten söker jobb i dagsläget eller inte. Vill du vara med på vår resa?

Läs mer om oss, vår kultur och våra värderingar på vår karriärsida.