Handelsbanken • Stockholm • Heltid
Handelsbanken • Stockholm • Heltid
Detta jobb är inaktivt och går inte att söka längre
Handelsbanken söker en social och driven 2nd line support tekniker till deras kontor i Stockholm. Jobbet passar dig som uppskattar att arbeta "hands on" med IT på en 2nd -line nivå. Om du känner dig bekväm i en bred roll där du förväntas ta mycket eget ansvar kommer denna tjänst vara perfekt för dig!
Tjänsten passar dig som gillar och känner dig bekväm med djupare teknisk felsökning och felavhjälpning och därtill mer avancerade ärenden. Du är van vid att felsöka i operativsystem win7/10 samt med arbete i ärendehanteringssystem.
Ärenden eskaleras till 2nd line/backoffice från 1st line/frontoffice och varierar i svårighetsgrad. Du bör ha en fallenhet för djupare teknisk support då it-miljön är komplex. Vidare behärskar du SCCM, Active Directory och har förståelse för nätverk. Du behärskar svenska och engelska flytande i tal och skrift. Du är van vid arbete enligt ITIL.
Handelsbanken är en av de största bankerna i Norden med kontor i Sverige, Norge, Finland, Danmark, Nederländerna och Storbritannien. Vi är en fullsortimentsbank med verksamhet i fler än 20 länder och har i dag närmare 12 000 medarbetare. Handelsbankens mål är att ha bättre lönsamhet än genomsnittet för jämförbara banker på hemmamarknaderna. Målet ska främst nås genom nöjdare kunder och lägre kostnader än konkurrenterna.
Vi arbetar ständigt för att vår företagskultur med decentraliserat arbetssätt och tro på individen ska genomsyra verksamheten. Du får, med rätt stöd, från dag ett ta ägandeskap över ditt arbete och driva det på bästa sätt för att nå din fulla potential.
